“真是佩服司法所的工作效率和服务态度，不到半天，就把事情解决好了......”

4月2日下午,稻香村司法所工作人员紧张有序忙碌中。稻香村派出所接处警移交来两位劳资纠纷人员。简单对接后，司法所立即启动调查核实。经了解，诉求当事人李某于2年前从辖区某网络科技有限公司辞职，但双方对于“部分绩效工资未兑现”这一问题存在重大争议：公司方声称该投诉人承担的是行政岗，而非是产品销售岗，无绩效和提成之说，而投诉人则辩称她所从事的工作就是产品销售岗，约定有业绩提成15%，双方为此争执不休。在多次催要均未果下，当天下午，诉求人只得再次到该公司讨个“说法”，不想双方引发言语冲突，致使报警处置。

待厘清情况和事实后，司法所分别采取“背靠背”“面对面”“冷热处理”等调解技巧，来回反复做当事双方思想工作、情绪疏导、意见沟通和政策法治教育，晓之以理，动之以情，循循善诱，苦口婆心，言明利害关系，释法析理用情。功夫不负有心人，在调解人员真情感化、法律指导下，最终双方达成一致意见，当场签下一纸协议，该公司于当天一次性支付投诉人李某20000元现金案结事了、定分止争。 （稻香村司法所 李青青）