一、事件聚焦：招商银行带头，超50家银行按下“暂停键”

4月9日起，招商银行正式关闭ATM扫码存款服务，用户需持银行卡办理存取款。这一动作并非孤例——据不完全统计，近一年来，包括工商银行、交通银行、民生银行、兴业银行等超50家银行机构，已陆续宣布停止无卡存款、无卡取款、扫描取款等业务。

大行先行，中小银行跟进：

  • 工商银行：2024年4月率先暂停手机银行无卡取现功能；

  • 交通银行：同年5月取消预约取款服务；

  • 民生银行、兴业银行：2024年6月停止“ATM无卡取现”及扫码取款；

  • 栖霞农商银行等中小银行：2024年底陆续取消自助设备无卡功能。

二、背后原因：安全、成本、用户习惯三重冲击

1. 安全风险成“硬伤”
无卡存取款依赖手机银行扫码验证，但身份认证环节被指“薄弱”。招联金融首席研究员董希淼指出，扫码存款等业务存在技术漏洞，易被不法分子利用，威胁用户资金安全。某银行人士透露，监管部门近年严打电信诈骗、反洗钱，银行不得不“断臂求生”。

2. 移动支付挤压现金需求
“现在谁还用现金？”北京市民王先生的吐槽道出普遍现象。支付宝、微信支付普及后，现金使用频率骤降，无卡存取款沦为“低频服务”。银行数据显示，扫码存取款业务量占比不足1%，维护成本却居高不下。

3. 操作繁琐遭用户“嫌弃”
“登录手机银行→扫码→选账户→输密码……带张卡直接插ATM不香吗？”用户反馈显示，无卡存取款流程复杂，体验远不及移动支付。银行坦言，功能优化优先级低，索性“砍掉”。

三、用户影响：从“无卡自由”回归“持卡时代”

调整后，用户需携带银行卡办理存取款。尽管部分人感慨“倒退”，但多数观点认为利大于弊：

  • 安全性提升：银行卡芯片、密码双重验证，降低盗刷风险；

  • 服务更聚焦：银行将资源转向智能柜台、APP内嵌服务等高频场景。

四、行业趋势：ATM机“进化”，银行数字化转型加速

关停无卡业务并非终点。多家银行透露，未来ATM将集成人脸识别、语音交互、数字人民币兑换等新功能，同时优化线下网点服务效率。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏认为，此举是银行从“粗放扩张”转向“精细运营”的关键一步，通过降本增效应对金融科技冲击。

五、专家观点：阵痛后的长远价值

“银行正在重新定义‘便捷’。”业内人士分析，无卡业务收缩看似倒退，实则为用户资金安全筑起高墙，并推动银行服务向智能化、场景化转型。正如网友评论：“带卡麻烦一时，总比丢钱后悔强！”

结语

当“无卡化”浪潮撞上安全与成本的红线，银行的抉择折射出金融服务的深层逻辑：便捷不能以牺牲安全为代价。未来，如何在创新与风险间找到平衡，仍是银行业的核心命题。

温馨提示：近期需办理存取款的用户，请务必携带银行卡，避免白跑一趟！

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