金融界2025年4月7日消息，国家知识产权局信息显示，网易（杭州）网络有限公司申请一项名为“数据处理方法、装置和电子设备”的专利，公开号 CN 119760056 A，申请日期为2024年11月。

专利摘要显示，本公开提供了一种数据处理方法、装置和电子设备，将获取到的用户问题描述信息和用户输入信息输入至数据处理模型中，得到输出向量；从预设问答库中选取与输出向量相匹配的目标数据向量，确定预设问答库中目标数据向量对应的问题答复信息；预设问答库中包括多个问题答复对和问题答复对对应的数据向量；问题答复对包括问题描述信息和问题答复信息；基于目标数据向量对应的问题答复信息，生成用户问题描述信息对应的目标答复信息。该方式中，基于用户问题描述信息和用户输入信息，可从预设问答库里召回更准确的问答记录，并基于问答记录生成问题答复信息，从而该方式可准确理解用户意图给出正确的回复，并提高客服问题回复效率。

天眼查资料显示，网易（杭州）网络有限公司，成立于2006年，位于杭州市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本13760万美元，实缴资本13760万美元。通过天眼查大数据分析，网易（杭州）网络有限公司共对外投资了26家企业，参与招投标项目274次，财产线索方面有商标信息5000条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可30个。

本文源自：金融界

作者：情报员