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满心期待买的网红取暖器，没暖几天就出故障，发热元件不工作了，联系售后，不是推脱就是敷衍，体验糟糕透顶！

消费者李先生气愤地吐槽。

这并非个例，曾凭借萌系小家电在市场风光无限的小熊电器，如今深陷困境。

2025 年初财报显示，其净利润同比锐减 85%，股价较巅峰时缩水 70%，黑猫投诉平台上投诉量超 2.3 万条，日均新增超 200 条 。

这一巨变，深刻反映出在流量红利消退后，缺乏核心技术的家电企业所面临的严峻处境。

2019 年，小熊电器以萌系小家电概念成功登陆资本市场，市值一度突破 50 亿元。

其精准抓住年轻群体对社交话题产品的喜好，把造型可爱，功能单一的酸奶机，煮蛋器等包装成精致生活象征。

一时间，社交平台上满是年轻人用这些小家电制作美食，分享生活的内容，似乎拥有它们就踏入了高品质生活。

然而，在繁荣的表象之下，却潜藏着重重危机。

从财务数据看，2023 年小熊电器营销投入高达 8.84 亿元，广告铺天盖地，网红推荐随处可见，而研发投入却不足 1.5 亿元。

悬殊的投入比例，导致产品研发滞后。

深入生产环节便能察觉，众多网红爆款皆源于代工工厂的流水线。

一位代工厂资深管理人员透露，品牌方只给外观设计图，核心零部件采购和质量把控基本不管，为控制成本，材质和工艺只能选普通的，产品质量难以保证。”

这使得产品质量问题频频发生。

养生壶加热底座用塑料替代金属，既不耐用又存安全隐患。

空气炸锅使用数月涂层就脱落，危害健康，榨汁机运转时刀片脱落伤人事件也时有发生。

2024 年 7 月，消费者王女士家中的小熊电饭煲正常使用时突发自燃，周边装修受损严重。

王女士联系客服索赔，客服却拒绝提供纸质协议，只愿私下转账，对产品安全问题的漠视令人咋舌。

闲鱼数据显示，小熊电器二手转卖量同比激增 300%，使用一次就闲置成普遍现象。

某电商平台上，小熊电器配件搜索量暴涨 150%，大量用户被迫自行维修，凸显产品质量不稳定。

有消费者无奈表示，当初被外观吸引买了小熊酸奶机，结果做的酸奶不好喝，清洗还麻烦，用一次就扔一边了。

小熊电器所面临的困境，实则为家电行业的一个缩影。

2024年中国消费者协会报告显示，家电投诉量已连续三年呈递增态势。

其中，产品质量问题首度超越售后纠纷，成为投诉焦点。

参数虚标，以次充好，功能堆砌等乱象，已在行业内形成顽固的灰色产业链。

在参数虚标问题上，部分破壁机标注1500W功率，实测却仅800W，搅拌能力远逊于宣传。

空气净化器CADR值虚标亦严重，部分产品检测值仅为宣传的60%，净化效果大幅缩水。

材料以次充好现象突出，常州一家电翻新企业将残次品洗衣机喷漆后当新品卖，涉案金额达 1.5 亿元。

某知名品牌宣称食品级材质的不锈钢锅，实际用的是易生锈的 400 系列钢材，误导消费者。

功能方面，许多产品陷入功能堆砌怪圈，智能马桶添加语音控制，音乐播放等功能，成本增加 30%，但操作复杂且实用性差。

某品牌电饭煲的低糖模式，实测脱糖率不足 5%，无法满足健康需求。

追根溯源，这些乱象源于行业重营销，轻研发的畸形生态。

2024年的统计数据表明，家电企业平均销售费用率达到17.3%，然而研发投入占比却仅有4.2%。

中小品牌仰仗代工，仅注重外观与营销，却漠视质量和技术创新。

美的，格力等头部企业，其专利申请里外观设计占比超60%，核心技术突破亦进展迟缓。

以智能家电为例，不少企业给传统家电加个 WiFi 模块，实现远程控制就成智能化，在提升用户体验的核心技术上毫无建树。

同时，监管的缺失致使行业乱象愈演愈烈。

2025年央视3・15晚会曝光啄木鸟维修平台，其维修工程师经培训后虚构故障，抬高收费，开个水龙头维修竟收费100多元。

平台抽成竟达60%之高，由此可见家电售后市场监管严重缺失。

消费者不仅要应对产品质量问题，在维修时还可能掉入消费陷阱。

网红家电企业的衰败，本质是资本市场对 ，伪创新的价值重估。

小熊电器市盈率从 80 倍降至 15 倍，苏宁易购市值蒸发超 85%，会通股份蹭机器人热点后股价暴跌 85%。

这些案例无情地揭露了三个残酷的现实。

一是估值逻辑崩塌。

过去投资者被企业营销故事和市场热度迷惑，盲目为 网红家电概念买单。

但消费者发现产品体验与宣传不符，用脚投票后，资本迅速撤离。

小熊电器 2024 年市净率跌破 1 倍，接近破净，表明市场对其资产价值认可度大幅下降。

二是新兴渠道反噬。

许多家电企业过度依赖直播带货等新兴渠道，导致价格体系混乱。

某品牌空气炸锅直播间标价 299 元，线下门店却卖 499 元，巨大差价让消费者对品牌价值产生怀疑，损害品牌信誉。

三是行业分化日益加剧。

于40家A股家电企业之中，25家盈利企业贡献了全行业92%的利润，尾部企业则大多处于亏损状态。

深康佳A彩电业务大亏26亿元。

与之不同的是，TCL科技借助收购乐金显示来巩固自身地位。

这种分化表明，于激烈的市场竞争里，唯有拥有核心竞争力的企业方可立足，那些凭借营销噱头，缺乏技术实力的企业终将被淘汰。

小熊电器在资本市场引发的连锁反应颇为显著。

创业元老欧阳桂蓉离职，股东泰牛 1 号清仓减持，反映出企业内部信任危机加剧。

其市值于2020年达250亿元，然至2025年骤降至不足70亿元，蒸发超180亿元，创下小家电行业跌幅之最，这表明其在产品市场与资本市场皆已失却信任。

小熊电器的衰落，是中国家电产业去泡沫化的体现。

在消费升级和行业洗牌压力下，靠营销和资本运作的伪巨头必将被淘汰。

董明珠曾言，缺乏核心技术，再美妙的故事皆为虚妄之谈。

未来的家电市场，终将被那些切实以消费者需求为核心的企业所主导。

参考信源：

澎湃新闻 2024-10-16 12:08 净利暴跌32%，小熊电器遭遇业绩滑铁卢

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