4月6日11时39分，洛阳市西工区和昌鸿景园11-1-2401小孩被困窗户外边。接警后，西工区消防救援大队立即出动前往营救。

在前往现场途中，消防救援人员在途中通过物业工作人员传过来现场视频和照片，发现是个小男孩扒在24楼窗户外边，脚尖踩在外墙凸起处，双臂扒在窗台被家人和邻居拽住，情况十分危急。

消防救援人员到达现场后，首先两名救援人员固定住小孩的胳膊防止其胳膊脱力从窗台上掉下，然后将防坠绳绑在救援腰带上，一名救援人员在做好安全防护后，将绑有防坠绳的腰带固定在小男孩的腰上，在确认救援腰带牢固后，救援人员和物业人员合力将小男孩从窗户外拖进屋内。

在通过询问孩子家人得知，孩子今年12岁，体重180斤，母亲为了让小男孩写作业将其单独锁在屋子里，结果小男孩贪玩将窗户打开一不小心翻出窗户，家人遂将其拽住，但因体重太大无法将其拖入房间，遂拨打119求助。