清明假期，人们纷纷踏上祭扫踏青之路，高速公路交通流量剧增。柳州高速公路运营有限公司柳州分公司(以下简称“柳州高速”)积极应对，以高度的责任感坚守岗位，确保道路安全畅通，各项服务“不打烊”，为广大司乘人员的出行保驾护航。

节前，柳州高速全面备战清明保畅，组建专项巡检小组，排查消除桥墩冲刷、涵洞淤塞、隧道衬砌渗水等安全隐患，集中攻克路侧小边沟易破损、边坡截排水沟易堵塞等问题，累计投入机械20台、人员231人次，清除排水沟淤泥杂物42.3吨，消除隐患156项。同时，柳州高速引入科技支撑，在5处主要风险点布设监测预警设施，借助边坡上视频靶标AI智能识别技术以及集成传感器倾角加速度变化情况，构建双报警来源机制，实现边坡灾毁事件的即时通知与高效响应，全力以赴确保道路安全稳固。

假期期间，柳州高速各服务部门24小时轮岗值守，随时响应司乘需求。集中往返时间段，鹿寨收费站、柳州东收费站先后迎来车流高峰，收费站立即启动应急预案，共开启7条人工车道、7条ETC车道，安排21名收费员工同时服务现场，加快出口特情处置，引导车流有序通行。4月3日夜间，G72泉南高速K1301路段发生1起2辆小车追尾事故，应急人员接报后第一时间赶赴事故现场，布设安全防护设施，与“一路多方”单位协同处置。处置期间，事故现场后方再次发生1起2辆小车追尾事故，且事故车辆起火，现场人员立即前往后方现场隔离安全区域，联系消防和增派人手，并快速清理出第三、第四车道，让其他车辆得以缓慢通行。至次日凌晨1时20分，清障作业全部结束，现场恢复正常通行。清明假期期间，柳州高速共有739人次轮岗值守服务，高效处置应急救援事件61起，他们用坚守和奉献，诠释着责任与担当。

同时，柳州高速始终践行“一笑倾乘”理念，为司乘提供周到温馨的服务。4月4日上午，应急人员完成阳鹿路段事故处置后，注意到现场残留着厚油污，存在引发次生事故的风险，割来杂草铺设在污染处，至同日下午巡查至该路段时，杂草已被碾压平实，路段未发生事故。4月5日下午，泉南高速路段滞留1辆故障车辆，应急人员在完成车主的帮忙布设安全设施需求后，主动为他找回掉落的轮胎，车主称赞道：“高速服务太贴心了!”清明假期期间，柳州高速共涌现出好人好事8件，为司乘营造安全、舒心、便捷的出行环境。(张钰敏 段珵鉷 农红梅)