（考情：有题本、纸笔）

第一题：有高校面向大学生推出综合技能培训课，除传统职业技能外还包括医保政策解读、社保办理流程、个人税务规划等35项民生保障类培训。对此，你怎么看？

解析：可以先肯定这种做法比较符合社会的需要。

接着阐述当前高校教育的不足。

最后阐述如何扭转高校教育的不接地气。

第二题：同一办公室的老同事经常找你帮忙做日常琐事，找你几次后，你因日常工作忙均拒绝了他，老同事就向领导抱怨。对此，你该怎么办？

解析：主要包括（1）平常心对待；（2）找合适的机会向老同事做好解释；（3）日常不忙的时候力所能及的帮助老同事；（4）适当向领导适当说明情况；（5）提高自己的工作效率等。
第三题：社区老年活动中心的部分老年人因追短剧、观看付费短视频等与子女产生矛盾。作为社区活动中心工作人员，你该怎么办？

解析：主要包括（1）做好矛盾摸查；（2）劝解老人不要沉迷短视频，要力所能及的帮助子女；（3）教育子女对老人做好劝导，加强对老人关心爱护；（4）组织专题宣传，对矛盾处理比较好的家庭进行表扬等。
第四题：极端天气导致早高峰时地铁安检排队人多，出现插队等不文明行为，现场秩序混乱引发市民情绪爆发。作为地铁安检负责人，你认为应该怎么办？

解析：主要包括（1）安抚现场情绪；（2）增派人手加快安检速度，优化安检流程；（3）安排人手维持秩序；（4）请广大市民做好配合；（5）事后进一步完善预案。

（李石，深耕公培行业多年，熟悉机关各部门运作，多次参与考务工作，精通各类题型得分点与打分要求。曾在多地多家大型培训机构授课，授课学员数千名，被众多学员誉为实战的标杆。985院校本科、硕士职业导师。）