关于防范冒充抖音客服等 “共享屏幕”

类型电信网络诈骗的预警提示

为切实保障群众财产安全，提升居民识别和防范诈骗的意识与能力，有效遏制电信网络诈骗案件的发生，集宁公安分局依据近期出现的冒充抖音客服等 “共享屏幕” 类型电信诈骗案件，特发布本预警提示。希望广大居民提高警惕，谨防上当受骗，切实守护好自己的 “钱袋子”。

近期，集宁公安分局刑事侦查大队接到报案：某居民接到一通自称抖音客服的电话，对方告知她需要关闭抖音收费业务，否则每月将产生 800 元费用。为关闭该收费业务，对方诱导该居民下载一款名为“智议通”的软件，随后通过该软件的屏幕共享功能操控其手机，致使其16 万余元被骗。

“共享屏幕”功能意味着对方可与你同步使用手机，你屏幕上显示的所有内容，包括短信弹框、微信及 App 推送的信息，甚至解锁密码、支付密码等，对方都能同步看到。一旦开启 “共享屏幕” 功能，即便诈骗分子不主动询问，也能获取你手机上的全部信息，包括输入密码时的数字及显示顺序、收到的验证码等，进而转走卡内资金。

常见 “共享屏幕” 诈骗套路

冒充身份骗取信任：诈骗分子常冒充客服、物流人员、公检法机关工作人员等身份，获取受骗者信任。

引导下载会议软件：诱使受骗者下载特定会议软件，为后续操作做铺垫。

诱导打开 “共享屏幕”：以 “协助关闭收费业务”“协助指导退款操作”“协助办理快递丢失理赔” 等借口，诱导受骗者在社交软件中打开 “共享屏幕” 功能。

盗取资金：诈骗分子通过发送虚拟链接或二维码，引导受骗者输入卡号、密码、手机号等登录信息，同时利用这些信息登录电子银行并提交交易。随后，监控获取受骗者手机屏幕显示的支付短信验证码等信息，完成交易，盗走资金。

如何退出 “共享屏幕”？

单纯切换回主屏幕或切换到其他软件，共享仍会继续。以微信 App 中的视频通话功能为例，需点击“挂断”按钮才能停止通话。同样，退出共享屏幕需打开开启共享屏幕的软件，点击 “结束共享”，方可正确退出。

“共享屏幕” 反诈指南，请牢记！

不信 “野生” 客服：在哪个平台购物，就仅在该平台内与官方客服沟通，切勿轻信其他渠道自称客服的人员。

提高警惕，保护个人信息：增强个人信息保护意识，警惕陌生人发起的 “分享屏幕” 邀请，坚决不与陌生人开启分享屏幕功能，防止重要信息被窃取。

学会拒绝：当陌生人要求下载某软件或打开某链接进行 “屏幕共享” 时，务必果断拒绝。

警方提示：

抖音所有付费服务均可在 APP 内 “设置 - 支付管理” 中自行操作，无需联系所谓 “客服” 取消。任何要求下载会议类 APP、开启 “共享屏幕” 的行为均为诈骗！切勿向他人展示手机操作界面。银行验证码、人脸识别是资金安全的最后防线，绝不能向他人提供。若已转账或泄露信息，请保留聊天记录、转账凭证等证据，第一时间拨打 110 或反诈专线 96110 报警。

编辑 | 集宁佰事通

‍ 来源 | 刑事侦查大队