「 在闲鱼上,本应在建立在真实情感、社会信任等基础上的社会互动被简化成依靠交易进行的消费关系。」
“闲鱼下单了代退机票的,结果那人直接申请我死亡了”
“在闲鱼买景区半价门票,到地方叫我把电话拿给检票阿姨,说了一声就放我进去了“
近期,闲鱼上那些五花八门的服务火出圈了。
代订、代排等缩减金钱成本的业务交易着闲鱼买家的时间、精力等,考研、考公定制咨询则出售着过来者的经验。在二手交易平台上,越来越多的内容被纳入可消费的范畴,似乎“万物皆可交易”。
网友不禁发出感慨“人类对闲鱼的开发不足1%”,表示学到了新的“薅羊毛”路子。然而,在闲鱼“黑市”化的买卖流通中,也有人隐隐担忧,察觉到部分卖家“法无禁止皆可为”的灰色商机。
(闲鱼中提供的服务)
在愈发膨胀的消费关系中,人们渴望以最低限度的成本获取尽可能圆满便捷的服务,这正契合人们参与买卖的初衷。
然而,当万物都纳入凭借物质衡量的交易体系之中,那些身体力行的生活体验、为之消费事物的重要意义似乎正被日益掩埋。
明码标价的服务,兑换可感的精神体验
在网友分享的消费经历中不难发现,除去基本衣食住行外,闲鱼上所囊括的交易几乎已经渗透进生活的方方面面。因此有人说“当一个东西你在闲鱼上搜不到,那它在什么地方都搜不到了”。
这个最初以二手交易平台作为卖点的线上交易平台已然成为当前互联网上的最大“黑市”,甚至在诞生出许多听起来稍显离奇的服务,“但在闲鱼,这也正常”。
(“转让工作”的商品)
随着传统交易中的商品范畴被不断延伸拓展,闲鱼中越来越多带有时间、精力甚至情绪陪伴性质的商品被出售。这些闲鱼各类商品的涌现,正是消费关系不断膨胀,将一切物化的结果。
细察根本,人们愿意为排队的时间、可兑现的陪伴买单,是由于时间、情绪等与人相关的精神需求与物质产出不同,在投入前常常需要巨大的沉没成本,却也可能无法收到预期中的回报。投入-产出之间的巨大落差催生出人们寻求外界帮助的深层动机。
(闲鱼中提供的咨询、经验类服务)
不仅如此,时间、情绪等成本往往具有限定条件下的不可替代性,获取的体验却又相较于物质商品更为直接。因此,比起长效的物质商品,带有精神属性的商品与服务更在乎当下的高效率与高回报。
而置身于“万物皆可交易”的体系中,这些精神体验则直接与金钱相挂钩,仿佛出价高者自然可获得更优质的服务。
然而,将带有精神属性的服务明码标价本就是一场有关心理预期的博弈。人们用金钱置换获取情绪、时间成本,直接获取可感的体验,这一过程对于买家来说往往因人而异。
(关于到底值不值的讨论)
有人将精神成本视作无价之宝,另一部分人认为这仅仅是几个小时的排队等待,“浪费的也不是我自己的时间”。
在闲鱼的交易中,被明码标价的不仅仅是商品服务本身,更是买家对生活成本的预估与期望。
在此逻辑下,一切生活经验都可以被简单拆分再整合,组合成新的商品向外售卖。本应在建立在真实情感、社会信任等基础上的社会互动被简化成依靠交易进行的消费关系。
不对等的消费关系,营造被粉饰的让步
当我们回望人们选择闲鱼进行交易的动机,这似乎正暴露出更多“不得不”的难题。
除小部分自主创造的服务外,闲鱼卖家提供的部分业务往往围绕着当前已有的商品展开。不难发现,闲鱼中的商机本质上仍依托于传统买卖关系,他们从中扮演着部分中介般的角色,为买家提供服务。
(搜索指定品类出现的闲鱼订单)
在此过程中,最初提供商品的卖家却悄然隐身。为何人们默认更便利、更充分的服务需要委托闲鱼才能获得?
这似乎指向当前市场愈发不平等的消费关系。代排最初源于商家线下取号才能就餐的核销机制,动辄几小时的排队时长却没有几处可休息的场所;设置重重门槛的消费额度则将普通消费者享受权益的可能拒之门外,小到点一杯奶茶大到外出住宿,满足一定的消费金额才可能获取诸多福利……
(部分商家的消费机制引发不满)
部分传统卖家的不作为与忽视正让闲鱼内的类似交易日渐繁荣。由此看来,闲鱼中五花八门的交易只是消费者面对不平衡消费关系的让步与妥协。
而为解决买家不被满足与解决的种种需求,闲鱼的花式服务正引发一系列失控的连锁反应。
由于仍需依附于传统商品进行,多数闲鱼卖家的中介角色被置于工具化的尴尬境地。因此在“法无禁止皆可为”的灰色边界中,为谋求生存获取利益,他们采取的“灵活”操作时常碾压着秩序框架,成为服务于买家需求的万能钥匙。
(离谱的闲鱼业务)
部分卖家提供权益外借,在合理范畴内满足买家需求;更多嗅到商机的无良卖家却提供着游走于法律与制度边界的服务,原本应出自善意的帮助却导向了种种违规的恶意操作。
因此,当我们享受闲鱼交易的便捷与全面之时,还需保持警惕,审慎对待闲鱼卖家所提供的服务。
而在聚焦闲鱼的消费浪潮时,我们更需要看见那些被掩埋在交易之下的根本矛盾。试着一步步跳出向传统卖家让步妥协的进程,发现那些本属于消费者自身的权益。
功利加速的社会,创设成本匮乏困境
闲鱼上的交易往往还具备着某些共通点,“保证x小时内出结果”,“迅速,不用等”,保证时效性的字眼充斥各大商品主页。“代xx”前缀也已经成为闲鱼商品通用模版,仿佛只用把需求交给闲鱼卖家,即可轻松解决。
由此可见,在闲鱼中买家本质上购买的是解决问题的捷径、足以节约压缩精神、物质成本的服务。除价格外,买家正以效率衡量着交易结果,以换取某种确定性。
(不同地区都有的“代理”服务)
这正契合着加速社会中广泛存在的“时间匮乏”焦虑:人们的生活步调越来快,试图在最短的时间内完成更多事情。
回到闲鱼平台的交易中,这似乎意味着当我们委托或借助闲鱼以获取服务时,这一过程节约了时间、精力成本,足以让人获得更多闲暇放松的时刻。
然而,哈特穆特·罗萨却认为“事务量成长率超过了科技加速率,因此面对科技加速时,时间仍然越来越匮乏”。
(《新异化的诞生:社会加速批判大纲》中的描述)
那些在闲鱼平台中绕过无良商家的筛选过程,沟通确认下单的时间、精力其实也应被纳入成本的考量中。
而将交易风险与预先筛选沟通等的成本加以整合,不难发现,闲鱼中的交易并非每一笔都能如愿达成。看似高效率的捷径与节约成本的服务也只是一个存在概率性答案的命题。
闲鱼中的众多服务只能在一定程度上消解着生活中潜在的不确定性,却带不来真实的成长,更冲击着人们对生活的感知。
因此,尽管闲鱼中的服务已经渗透进生活的诸多方面,甚至能极大提升生活品质与体验。但它不应被视作解决问题、获取捷径的唯一手段。
我们不能持续停留在被加速焦虑困住的惯性思维内,只看到短期内节约的时间、精力等成本,更应该将其容纳在动态波动的生活中。
(费洛姆对现代社会的物化批判)
委托他人沟通诚然便捷,但似乎这也正抹消我们学习处理问题与沟通技巧的可能;而以交易结果为导向的服务,也掩埋着生活中许多细枝末节的闪光之处。
那些与生俱来的被视作人类独有的情绪感知、沟通交流,才是证明我们存在的鲜活凭证。它们可能琐碎、繁杂,但依旧有值得感悟的独到之处。这是可以不依附于交易关系,能被真切捕捉到的某种确定。
或许我们无法对抗一个愈发加速的社会,但至少可以察觉生活中值得让我们为之体验事物的独特意义:一次经历、一份创作、甚至一场陪伴,从微小点滴处捡拾起曾被简化为可兑现的商品,去感受那些真实平凡的无价体验。
(豆瓣上针对闲鱼服务的吐槽小组)
当前,越来越多的消费者开始议论起闲鱼中的诸多服务,审视其对生活本真的消解与异化。
风波之下,此起彼伏的讨论与反思或许正成为转折的前奏。
(图片来源于网络)
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