良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。无论工作还是生活，都不要拿脾气当作与他人博弈的武器。即使侥幸一时赢了，最终也只是两败俱伤。一言一语间，完成的是沟通，体现的是修养。一句温暖的话，一只扶持的手，一个引导的箭头……为受窘的人说一句解围的话；为沮丧的人说一句鼓励的话；为疑惑的人说一句提醒的话；为自卑的人说一句自信的话......因为，更多时候，我们需要的雪中送炭，而不是锦上添花。