继日前有传言称，“美团封杀骑手去某平台跑单”、“骑手去其他平台跑单会被美团永久封号”后，4月19日美团方面发布声明，表示相关内容纯属编造，均为谣言，并已固定证据，将通过法律手段维护自身权益。

在相关声明中美团方面指出，经调查发现，安徽某地的一名骑手为此次谣言的传播者之一，该骑手自述其在看到相关谣言后觉得好玩，便在乐跑骑手群内转发。据美团方面透露，其已与该骑手沟通澄清，并依照协议进行处理。

对此美团方面强调，其一直致力于为骑手提供公平、自由的工作环境，充分尊重骑手自主选择工作平台的权利，并面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置，同时其也不愿参与到“骑手封号”、“天价佣金”、“超高利润率”等口水仗中。

此外美团方面敬告流量博主、做号党及不良MCN机构，不要加工谣言信息博取流量。

需要注意的是，在美团方面发布辟谣声明后，4月21日京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，称近期有竞对平台强迫骑手“二选一”、不得接京东平台的秒送订单，从而导致骑手收入降低16-25%左右，并导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，为此其将推出一系列紧急援助措施。

京东方面承诺，对于所有被竞对平台封杀的骑手，其保证给予足够单量，确保收入不降低；加大全职骑手招聘力度，将未来三个月招聘名额由五万名提高到十万名；永不强迫兼职骑手“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单；优先为骑手对象安排工作，实现“双职工”待遇。

对于外卖订单配送超时的用户，京东方面承诺，即日起所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。此外其还强调，已经成立紧急应对小组，将在本周内解决送餐速度问题。

据京东透露，除强迫骑手“二选一”外，该竞对平台还十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金、利用强大的算法压榨骑手、对骑手安全问题置若罔闻、向艰辛创业的餐饮从业者收取高额佣金、纵容和鼓励幽灵外卖大行其道、忽视食品安全问题。对此京东方面表示，奉劝该竞对平台“好自为之，早日回头是岸”。

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