为了有效刺激消费者的购买欲望,运营商或许可以借鉴美国的“黑色星期五”和中国的“双十一”这两个成功的消费节日。
美国黑色星期五,有人说是因为法国国王腓力四世,在13号星期五这天攻打圣殿骑士团,酿成了一场大屠杀。也有人说是因为13号星期五是耶稣被钉在十字架上的日子。不管是哪种说法,在西方人的眼里,这天不是什么好日子。
后来这中间又经过了一些演变,有人说是因为美国政府想提振经济,于是把感恩节后的第二天,也就是现在的黑色星期五确定为购物季的开端。在这天,商家通过大幅折扣、限时抢购等方式吸引消费者,形成了强大的购买热潮。
再比如,咱们国内的双十一购物节同样是一个成功的促销案例。这个节日最早叫做光棍节,都单身了,当然要对自己好一点,在这个理念的支持下,经过发酵、演变、迭代,双十一变成了一个类似节日的存在。很多人参加双十一,纯粹是为了获得一份参与感。
双十一成就了阿里,黑色星期五养活了亚马逊,电信日却始终困在行业自嗨的怪圈里。517这个日期,其实本来可以成为运营商撬动千亿市场的支点。
黑五的本来与购物扯不上关系,但是将感恩节的家庭伦理与消费伦理捆绑,人们便乐意参与了,只为了一种仪式感。运营商手握“通信技术普惠”的天然正义,貌似却从未建立“数字生活升级”的仪式感。若其如小米之家把体验店变成流量池,将营业厅的5G智慧家庭展区演化成数字孪生商城的线下入口,便能实现体验到消费的闭环。
或许,他们甚至可以把517从“纪念国际电信联盟成立日子”重塑为“数字生活重启日”,借鉴黑五的“圣诞购物季”,打造持续17天的数字生活季;在这一天开启网龄兑换计划,每1年网龄=1%折扣系数……
当营业厅不再推销套餐,转而成为未来社会的启蒙教室——这或许才是运营商提振消费的正确打开方式。
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