为进一步提升政务服务效率、优化企业群众办事体验，通化市积极推进基于DeepSeek大模型的人工智能技术应用，全力打造覆盖政务服务“线上—线下—热线”的智慧服务体系，首批落地3个领域5个场景应用。
基于DeepSeek大模型，打造“精准质检—智能问答—数据洞察”三个应用场景。依托语音转写和语义分析技术，对工单内容、事项分类、工单类型进行智能质检，工单质检覆盖率由30%提升至100%；依托知识库精准检索，解答时长缩短40%左右，为上级决策提供辅助依据。
通化市将DeepSeek大模型运用于“数字政务门牌”，上线智能导服应用，首批梳理企业开办、社保办理、不动产办理等120项高频事项办事指南，实现政务服务“随时问、精准答”，有效降低企业群众办事时间成本。
在政务服务中心配备智能交互终端，通过互动对话，为企业群众提供首批187项高频民生事项及其相关政策法规的智能咨询导办，显著提升服务群众响应速度，降低窗口咨询压力。
通讯员：王晓红 冯春雷 记者：黄硕
主审 | 王远洋 审核 | 李蕴涵 编辑 | 史林丹
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