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4月23日,弥勒市旅游行业“弥勒工匠”技能大赛圆满举办。来自全市各大景区、酒店等旅游行业部门单位的百余名选手围绕前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务和导游讲解服务5个核心类别展开激烈角逐,以专业技能比拼展现文旅服务风采。
比赛现场,选手们各展所长。前厅接待组精准模拟宾客接待流程,客房服务组以“分秒必争”的效率完成床品铺设与细节整理,中西餐服务组精心设计餐桌摆盘与餐饮服务礼仪,导游讲解组则通过生动的语言和沉浸式情景演绎,推介弥勒山水人文与旅居魅力。
经过实操比拼,大赛评选出个人一等奖5名、二等奖10名、三等奖15名;团体一等奖1名、二等奖2名,三等奖3名;为优秀从业者搭建了技能交流与风采展示的平台。
团体获奖名单
一等奖:
太平湖森林木屋酒店
二等奖:
云南红河投资有限公司
金鼎大酒店
三等奖:
弥勒市城发酒店管理有限公司
悦湖酒店
弥勒市丽景酒店
优秀奖:
福蒂酒店
东风韵小镇
个人获奖名单
一等奖:
杨飞 陈荣兰 李文娇 李静莲 向治思满
二等奖:
孔千畅 唐琪 杨丽萍 李竹红 何博 普春琼 毕美芝 秦永香
三等奖:
张颢璐 文茜 缪文丽 施艳美 高静 普春梅 鲁雪蓉 王雪云 马倩 杨琼 王静蓉 杨春花 谢意 龙慧 杜彦碧
【导游讲解服务比赛项目一等奖获得者 向治思满】:衷心感谢文旅局搭建专业赛事平台,为我们创造展示、学习与锻炼契机,未来我将深耕岗位,精进专业素养,全力助推弥勒旅游事业蓬勃发展。
通过与同行切磋,选手们更清晰服务细节的重要性,以“客人满意”为标准,让游客感受弥勒“样样好”的温度。
【中餐服务比赛项目一等奖获得者 李文娇】:作为弥勒旅游从业者,服务游客是本职所在,参与弥勒工匠技能大赛,既为同业交流竞技搭建平台,也有利于持续精进服务,让客人充分感受在弥勒样样好。
近年来,弥勒市文化和旅游局持续推进文旅人才培养工程,通过常态化开展技能培训、岗位练兵和劳动竞赛,着力提升从业人员服务水平。
此次大赛的成功举办,旨在检验人才培养的成果,是一次行业交流的“练兵场”。举办“弥勒工匠”技能大赛,实现“以赛促训、以赛促学”,推动全市旅游服务标准化、精细化发展,激发文旅从业人员提升旅游服务技能的热情。
【市文旅局副局长 赵芸芸】:以客源地思维,讲好目的地的故事,为全力打造始于山水,归于烟火的旅居目的地打下了坚实的人才基础,也为打响“旅居云南”弥勒新品牌注入了新的活力。
总编/杨锐
责编/张云龙
值班编辑/孔德云
记者/王杰
编排/朱海楠
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