小黑力,会做外贸的AI
关注开启爆单之路
如果你用过ChatGPT写开发信,大概遇到过这些: 写得文绉绉,像英专学生写的论文 用词怪怪的,客户看得一头雾水 把FOB、MOQ、ETA都误解成其他意思 GPT是通用模型,不懂外贸语言、逻辑和沟通场景。
但小黑力不一样,它只为外贸人服务。它背后,是几千封真实邮件+外贸专家团队共创的专业提示词体系。你只需输入产品、客户国别、沟通目的,剩下的交给它。 比如: 如何温和地催回复? 怎么巧妙拒绝“要独家”? 谈付款方式时怎么措辞不伤感情?
而客户是否愿意回复你,70%看的是邮件内容本身——它是否清晰、有逻辑、讲重点,是否用对了语气和时机,是否说到了客户在意的点。
而这,正是小黑力擅长的。
我们不是“用AI写一封英文信”,而是“用AI模拟一位有十年经验的外贸老业务”,写出让客户想回、愿意谈的信。
你是不是也遇到过这些问题?
我们调研了超过500位外贸业务员的开发信写作痛点,总结出几个高频场景:
开发信模板千篇一律,客户一眼看穿是群发
“Hope this email finds you well…”
“We are a leading manufacturer…”
这些句子你看腻了,客户更腻。
写信前不知道客户在意什么,不知怎么切入话题
同样是发LED灯的开发信,发给德国客户和发给巴西客户,语气、重点完全不同。德国客户关心证书、物流、稳定性,巴西客户更关心MOQ、报价和售后。
不会“讲故事”,只能硬推产品
比如客户说“我们已经有供应商了”,你回什么? 大部分人的回答是:那我们也能提供类似产品,价格更好。 而老业务会说:“理解您已有供应商。其实我们合作的另一位客户当初也面临类似情况……后来因为我们的反应速度和服务能力,逐步把更多产品转给了我们。”
这就是“说人话”,不是堆产品参数,而是说客户听得懂的场景和案例。
小黑力,是一个真正懂外贸的AI写手
2020年,对标高质量发展的目标要求,更应清醒地认识到我们还存在不小差距,这需要我们全体鼓足蓬勃干劲、扬起奋进之帆,在各项工作中干出硬核成绩。
小黑力不是让你“从零写一封英文信”,而是:
你说一句产品+一句目的,它就能生成一封自然、专业、有逻辑的英文邮件。
比如你输入:
产品:outdoor rattan sofa
国家:意大利
目的:二次跟进,客户已读未回
小黑力就能给出这样一封信:
Subject: Just following up on our rattan sofa proposal
Dear Luca,
Hope you’re having a great week. Just checking in to see if you had a chance to review our previous email regarding the outdoor rattan sofa collection.
We’ve recently shipped a similar order to a client in Spain who had very similar specifications—and their feedback was quite positive, especially on the cushion quality and frame durability. I believe the model RT118 could be a strong fit for your current lineup.
Let me know if you'd like a sample or need more info on lead time or pricing.
Looking forward to your feedback.
Warm regards,
Limao | XIAOHEILI COMPANY
是不是已经能感觉出来:
不是生硬催促,而是温和提醒
不是推产品,而是用“别人家的故事”增加可信度
不是泛泛报价,而是抛出一个可以继续对话的点
这一封信,不是作文,而是一个有经验的业务在“铺垫下一个动作”。
小黑力背后不是“AI万能”
而是“外贸专业”
为什么它能写出让客户愿意回的信?
因为它的底层不是“万能模型”,而是针对外贸场景深度优化的【外贸提示词+真实语料库】系统。我们做了三件事:
采集几千封真实邮件,从实际对话中总结表达模式
什么样的表达能促成客户回信?什么样的说法容易引起反感?我们做了大量标注和归类,把这些“真实表达”的规律变成了小黑力的表达逻辑。
由10年以上经验的外贸专家共创提示词体系
不只是关键词匹配,而是告诉AI:
*什么是合适的语气?(催回复不等于催命)
*什么叫有效表达?(产品参数不如一句对标案例)
*什么是客户真正关心的?(报了价却没回,可能是付款方式的问题)
场景化拆解,覆盖常见沟通难题
目前小黑力已经覆盖超过40个高频场景,比如:
每一个场景,都不是一句“写一封邮件”那么简单,而是一个沟通博弈的微妙过程。小黑力不是简单写字,它帮你“换位思考”。
不只是“写得对”
更是“写得巧”
很多人以为,外贸邮件就是“写好英语”就够了。其实不然。
一封真正有效的外贸信,核心在于3点:
第一句抓住注意力
比如:“We recently helped a wholesaler in your region…
中段建立信任感
用“案例+细节”替代“自夸+泛泛而谈”
结尾给出明确的下一步
不是“looking forward to hearing from you”,而是“Would you be open to a quick call next week?”
小黑力的每一封信,背后都有这些“无声的策略”。
专业,不等于死板
它还能“像你一样说话”
小黑力还支持个性化语气风格。
*你可以选择:“正式一些 / 亲切一些 / 跟老客户的语气 / 更有销售感 / 更含蓄一点 / 不想太push”……
*它可以模仿你写信时的语气节奏,用你“觉得舒服的方式”来和客户沟通。
*你也可以把你自己写的信丢进去,让它“润色优化”,输出你风格的“高阶版本”。
不只是写信的AI
是你随时随地的“外贸影子搭档”
你可以在小黑力里做这些事:
*写信:根据目的自动生成信件内容
*优化:输入你写的英文信,小黑力帮你润色+加强说服力
*翻译:中英互译不生硬,句式地道、表达自然
*语气建议:不知道该强硬还是委婉?小黑力可以帮你评估
*思路建议:客户不给独家怎么说?没付款怎么催?不只是写,还给你思路
未来我们还会上线更多能力:对话式写信、邮件分析插件、客户意向判断辅助工具……
总结
ChatGPT是懂英语的人,而小黑力是懂外贸的人。
写信的核心不是“英文多漂亮”,而是“是否打动客户”。
现在,小黑力可以成为你外贸写信路上的影子助手,甚至是秘密武器。
不写“作文”,只写客户会回的信。
不靠“模板”,而是靠专业经验驱动的AI。
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