为进一步加强居民水电气计量和收费监督管理,规范供水供电供气行业经营行为,压实经营企业主体责任,切实维护人民群众合法权益,4月25日,广汉市市场监管局牵头组织召开全市水电气行业规范经营行政约谈会,市级有关部门和全市14家居民供水供电供气企业负责人参加会议。

会上,广汉市市场监管局通报了2024以来德阳地区涉及居民水电气有关问题,并对供水供电供气企业进行集中约谈告诫。市发改局、市经信科技局、市民政局、市住建局、市市民服务中心,分别按照职责分工和管理领域,就居民水电气有关投诉举报情况、行业管理规范、价格优惠政策、老旧小区改造等作相应的通报、提示或要求。广汉城市燃气公司、广汉自来水公司、广汉供电分公司等企业代表作表态发言。

会议督促各供水供电供气企业:要严格遵守《计量法》《价格法》《消费者权益保护法》等法律法规,严格执行计量、收费有关政策规定;要把好计量计费数据质量关,规范计量、收费行为,严禁以估代抄、违规估抄、随意变化计费周期、不按规定计费等行为;要注重服务质量,公示价格收费标准,向消费者提供抄表账期、抄表读数、收费价格、缴费时间及收费金额等查询服务;要强化消费纠纷化解,及时妥善处理消费者诉求,免费提供计量计费复核服务,自觉接受群众和部门监督;要严格按规定进行表具安装使用前首次检定,登记造册并制定计划,有序推进到期表具轮换,确保计量准确、公正。同时,要切实履行主体责任,加强自查自纠,全面自查计量、收费有关问题,建立台账清单、制定措施方案并限期整改,将问题隐患消灭在萌芽状态,切实维护群众的合法权益。

下一步,广汉市市场监管局将持续深化整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题,进一步加强对居民水电气计量和收费的监管执法力度,着力查处使用未经检定的计量器具和不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用、未按规定明码标价及不执行价格收费公示等违法违规行为,营造良好的市场环境。(李先进)