优恩齿科创始人杨鸣：用有温度的专业，守护健康与微笑|优恩齿科|口腔|杨鸣|正畸|牙科

人物档案

杨鸣，副主任医师/口腔正畸/种植专家，优恩齿科创始人，毕业于南京医科大学口腔专业，美国宾夕法尼亚大学访问学者（口腔医学领域），从事口腔临床工作超过25年。2002年开设口腔门诊，2016年创立优恩齿科，累计接诊正畸案例4000+以上，愿望帮助每位接触过优恩齿科的人实现80岁拥有20颗健康牙齿的目标。

作为优恩齿科的创始人，杨鸣有两重身份：管理者和主诊医生。有患者在，她就是穿白大褂的口腔专家，脱下白大褂，她是优恩的掌舵者。“牙科诊所与其他不同，这是一个慢生意，需要长期的沉淀和耐心。”从治疗到预防，再到维护，杨主任对每位患者提供全生命周期的口腔健康服务，建立了个人专属的口腔健康数字档案，这些可以跟随患者一辈子，出现问题便于进行及时的干预。

在双重身份的压力下，做好时间管理成为她的重要课题：早上6点起床，安顿好孩子和早饭，7点到健身房游泳，8点半到诊所，开启一天的工作。我们和杨鸣约见是诊所开会复盘的周四，即便是这样的日子，在10点前她也和两拨客户分别沟通了治疗方向和方案。

但对于杨鸣而言，这是生活的常态，并享受其中。因为，热爱可抵岁月漫长。

做一名优秀的牙医是她从小的理想，并一步步践行着自己的梦想：南京医科大学毕业，到三甲医院工作，2002年从公立医院离职后，开设了口腔诊所，2016年创立优恩口腔品牌。在这25年里，杨鸣不断学习，自我突破，迎接新的挑战：

2008年在南京大学商学院攻读MBA，2011年在南京医科大学口腔系攻读研究生课程，2013年赴美国宾夕法尼亚牙医学院访问学习，2015年赴澳大利全球麦欧肌功能矫治中心访问学习，并阶段性地花两年时间跟随韩国正畸教授Hy-Sang Park朴孝尚系统学习复杂疑难矫正的解决策略。

至今为止，杨鸣已接诊了数万位病人，尤其擅长以矫正为主的多学科联合治疗，在矫正结合种植，矫正结合修复，矫正结合牙周，矫正结合美学，矫正结合颌学等领域游刃有余。敬于才华，忠于人品，很多病人与她成为了终生好友。

为了自己热爱的专业和事业，杨鸣不但在专业上不断精进，更是在持续思考行业的短板，努力构建一个既有精湛技艺又有舒适体验感的牙科诊所：增加新设备提升解决问题的能力，以“医者仁心”让每个流程都充满温度。

“我理想中的齿科绝不只限于牙病的治疗，还在于对患者的关怀与责任，更希望让更多的人关注口腔健康和牙齿美观，树立‘预防大于治疗’的观念。”

杨鸣，是优恩航行的中流砥柱；优恩，是杨鸣逐梦的星辰大海。

显微治疗，每颗牙都如同钻石般珍贵

再宏大的叙事都需要落地到具体化的表达。如何在众多齿科中突围并保持生命力，是杨主任执掌优恩中的首要课题。

作为一名狂热的“技术咖”，杨主任极度追求治疗效果。为了实现真正的精细治疗，优恩在牙体、牙髓、牙周、修复、种植、根管等各个治疗环节都应用了显微技术。

“显微技术是口腔医学发展史上的里程碑，与传统治疗完全不同。”杨主任介绍，看得见才能做得到，显微技术可将术区放大倍数增至28.2倍以上，为医生提供了清晰的视野，让操作更加精准，达到微创的目的，并在补牙、贴面、牙冠等治疗中获得更自然美观的效果，在治疗后的评估和维护上也有了质的飞跃。

如此好的技术，在齿科中的普及率却并不高，一方面受制于高昂的成本，另一方面源于进行显微治疗对技术的要求极高。

“显微技术应用并不是增加几十万的仪器那么简单，对配套器械的要求也更高，传统的器械都需要整体更换。”杨主任说，“而且在显微镜下和肉眼操作环境不同，不但需要在精细的视野里反复练习，还需要助手进行默契无缝配合。”

这其实是对传统治疗的操作流程、操作习惯的全盘颠覆，需要重构出适合显微治疗的全新思路和体系。

但杨主任却如学霸解题一般，执着地“较真”每个“难点”，并一一击破。她为了让团队的小伙伴们都能够拥有熟练操作的技能，不计成本带头千百次地练习和培训，为得就是能让先进的技术能够在优恩得到普及。

在杨主任眼中，每一位患者都是家人，每一颗牙都是钻石，必须认真对待，这是作为优恩创始人的职业使命，更是一位医生对生命尺度的敬畏。

优恩能够取得今天“稳中有速”的优异成绩，秘诀或许就在这里。

防大于治，让大家都拥有一口好牙

口腔健康才能身体健康，一口健康美观的牙可以让人拥有自信灿烂的笑容。

“很多人处于对治疗的恐惧，都是牙齿出问题了才会就医，往往错过了治疗的最佳时机。”作为一名牙科专家，杨主任始终坚信预防大于治疗，“早发现就能早干预，把问题解决在萌芽状态，才能让健康舒适的口腔状态陪伴每一天。”因此，她和团队从未停止科普口腔健康知识、提高大众保健意识的脚步。

优恩除了在日常接诊中不断向病人教授正确刷牙、口腔护理的方法之外，还坚持“防大于治”从娃娃抓起，做了很多努力——

针对不同年龄段的孩子举办护牙讲座，通过图文并茂的讲解和生动的互动问答，耐心为孩子们讲解口腔结构、如何保护牙齿等，引导孩子们重视口腔卫生，爱牙护牙；举办各种形式的亲子沙龙，让小朋友和家长一起学习专业口腔知识；还不定期举办与爱牙海报制作比赛，每小朋友的作品优恩都会用心点评，让孩子在充满乐趣的过程中感受保护牙齿的重要性。

此外，杨主任还带领团队走出诊所，从企事业单位到幼儿园再到街道……优恩尝试各种形式的公益活动：健康讲座、现场义诊、问题咨询等，零距离普及口腔护理技巧、疾病预防知识及科学就医指南，帮助大家掌握 "早晚科学刷牙、定期洁牙检查、及时修复缺牙" 三级预防体系，提升口腔健康管理能力，助力实现世界卫生组织提出的 “8020”目标，即80岁的老人至少应有20颗功能牙。

星星之火，可以燎原，在做事业的同时，杨主任认为，每件小事都有存在的意义。

建立专属口腔档案，提供全生命周期服务

作为齿科的创始人，杨主任从未停止对运营逻辑、管理模式的思考。

尤其是针对每个来优恩的孩子，杨主任都会和团队定期做风险的评估、牙齿日常护理的监测以及资料采集，“这样的事执行起来非常耗费时间精力，但我们要重视。”

在杨主任的患者资料里，有很多她“看着长大的孩子们”。一组组的照片跨越了十多年甚至二十年的时光，孩子们在优恩正畸的经历也是蜕变的过程，杨主任对这些孩子的口腔情况都梳理得非常清楚，看着这些孩子如今都拥有一口美观的牙齿，倍觉欣慰。

在陪伴这些孩子成长的过程中，杨主任和他们不仅建立起了彼此信任的关系，也帮助很多孩子养成了良好的口腔习惯。

有的孩子已经出国留学，但每次回来在飞机落地前就已预约好要全部要做的项目，在优恩做完治疗才安心回去上学；有的孩子初诊时口腔情况非常薄弱，但在优恩接受一段时间的治疗，养成了非常好的保健意识，还会反过来要求家人好好保护牙齿；“还有的孩子有牙周疾病，很难治愈，本来都失去信心了，但在优恩接受治疗后获得很好的效果。”

每每看到患者自信的笑容，杨主任就感觉很有成就感：“我们看的不是一颗颗牙，是一个个孩子，能影响一代代人。”

还有不少最初是家庭的一位成员体验过，后来全家都在优恩看牙，由于口腔病症有一定的遗传性，为此杨主任为患者建立了家庭档案，方便了解家族病灶，提前防治。“这也需要我们从为单一的个人服务，转变到为整个家庭服务。”

当然，在这个过程中杨主任收获的也是远超牙医身份的尊重和信赖。在双向奔赴的诊疗过程中，杨主任心里充满像家人一样的责任感。“他们的信任让你自然而然用心地对待每一次治疗，也是优恩齿科成长的原动力。”

一颗牙每天都在用，并且伴随患者几十年的时间，杨主任认为，口腔医学不该是流水线上的快消品，而是牙医用时光打磨的传世之作。

梦想照进现实，数字科技重新定义齿科

更让杨主任欣慰的是，数字化的趋势，是以科技之名，重新定义齿科精准治疗的新境界，让每一个渴望拥有完美笑容的梦想照进了现实。

“牙科行业正在经历一场革命，新技术正在改变传统的看牙方式。”杨主任介绍，在数字化加持下，能够快速实现口内扫描、三维重建以及口腔数据实时交互，这意味着能真正做到“以终为始”的思维导向，从结果出发准确诊断，制定治疗计划，并高效快速地进行舒适化微创治疗，达到患者最满意的效果。

“这重构了口腔医疗的全流程服务模式，技术精度的飞跃让以患者为中心不再是一句口号。”

比如口扫数据，在杨主任看来就是对所有口腔患者的“宝藏技术”，“我们现在用三维数据去储存病人自己的口腔情况，把病人当时的牙齿情况留下来，以备以后任何阶段随时取用，另一方面，对于口中长时间服役的修复体，如果出现问题，也可以通过口扫数据对比去寻找原因并做改进。”杨主任指出，一对一的口腔数据实现了治疗的精准性。

再比如，3D打印技术的应用实现种植牙导板的当天打印，“速度很快，有时上午的手术，提前一小时就将种植导板打印出来，原来戴牙的时间需要两小时以上，现在可以缩减到一小时。”

高端齿科离不开高精技术的加持，优恩先用了口扫、随后又引进3D打印机等全套数字化设备，从采集数据到设计，最后到修复体的打印，齿科的数字化流程就完整了。

”这也使得患者——医生——技师，在椅旁一体化的诊治方案能够实现。”杨主任认为，数字化设备是值得引入的，能在提高医生工作效率的同时，减轻患者痛感，提升就诊舒适度，“科技是这个时代、这个行业最大的公益。”

如果说过去20余年，口腔行业一路高歌，供不应求的市场可以掩盖从服务到效率的问题，而当大潮逐渐褪去，不同坚守的齿科也将会走上不同的命运。“口腔行业在蜕变，我们需要沉下心来，坚持医疗为本，以人为本，长久地去经营，并持续探索前行。”

方寸之地，尽显医者仁心

科技在进步、设备在升级，甚至技术也可以被超越，但这个过程中，“医者仁心”所散发的悲悯之情与人性的光辉却永远无法被替代。

从医二十五载，杨主任和很多患者变为了朋友，不但是因为她和团队的出色技能帮助患者告别痛苦，更是来自她和患者同行过程中的温度。

首先，杨主任改变了患者被动接受治疗的传统模式，让患者主动参与整个治疗方案。传统的治疗流程是患者来接受检查，由医生确定方案，患者接受治疗。

但在杨主任的理解中，“医者仁心”最重要的是将患者的感受和需求放在第一位，“针对病情，我们会提供多套不同的治疗方案，和患者充分沟通，在保证效果的前提下，尊重每位病人的喜好与意愿，最后确定出最适合患者的个性化方案。”

杨主任认为，每个人的工作生活、经济情况以及就诊习惯都不一样，一定要根据病人的个体差异去磨合治疗方案，尽量制定人性化、高质量的方案，才能更好的达到医患双赢。

此外，优恩齿科为了让看牙体验从"如坐针毡"变成"如沐春风"，定制了“镇静技术+镇痛技术+心理干预"的组合套餐，全面实现了无痛舒适化治疗，无论是老人、孩子，还是拥有不愉快看牙经历的人，来到优恩齿科，都可以获得一个与众不同的治疗体验。

杨主任认为，医生有温度，医学才足够温暖。直到现在杨主任依然记得自己成为牙医那天的宣誓，这25年她一直践行着自己的誓言，温柔真诚面对每位患者，诠释责任和担当，用仁心和初心铸就自己的人生。