后疫情时代，健康保障缺口日益扩大，人们对保险和健康的重视与日剧增。在高企的医疗成本和“快消”节奏的当下，充足的健康保障和简易快速的理赔服务，成为保障型产品的关键指标！

作为市场首间荣获10life保险对比平台 「年度健康保险公司大奖」 三连冠的富卫，近期发布2024年理赔报告，全年处理索偿申请高达56,545宗，已赔付个案达54,189，同比提升近三分之一！快至36秒智能批核时间+高达96%成功理赔率,助力富卫持续提供 “无忧理赔，无缝体验 ” 的健康保障！

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

富卫2024年理赔数据总览

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

要点速览：

总赔偿个案:54,189宗，同比提升24%，简易赔偿个案（已提供理赔所需全部资料的个案）达46,205宗，占总赔偿个案81%！

成功率：整体赔付成功率达96%，全数保障计划偿付率高达99%！

总赔偿金额 ：13亿港元；

平均核赔处理时间： 2日， 相较于疫 情前2019年，效率提升40%

最快批核时间：36秒，再度刷新历史最快纪录！

品牌定位：业务遍及亚洲十个市场， 累计服务客户 超三千余名，稳居香港业内前列。富卫致力通过崭新的产品保障+简单直接的理赔+数字化服务，为客户“创造保险新体验”！

身故理赔：

赔偿金呈双位数增长

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

2024年全年，富卫身故理赔个案达460宗，其中男性260宗，女性200宗。总赔偿金额高达2.8亿港元，平均身故个案赔偿金达60万港币。相较于2023年，身故理赔案件及金额皆呈双位数增长，与疫情前2019年相较，增长率更逼近二分之一！高企的赔偿金再度反映保障需求增加！

1.癌症仍为身故“元凶”之首！

随着科技和医疗水平的持续发展，癌症的致死率得到有效缓解。但与其他致死病种相较，癌症仍为身故的首要原因！在460宗身故理赔个案中，癌症独占179宗（女性92宗，男性87宗），占总数39%！

肺癌 是引 发身故的首位癌种！在179宗因癌症引致身故的个例中，肺癌便高达50宗，占总数28%，同比激增56%！乳癌与胃癌致死基数虽小，但升幅分别高达220%和100%！

性别组中，女性胃癌、胰脏癌身故率高于男性，乳癌激增显著；男性肺癌、大肠癌高于女性，肝癌为男性五大高发癌症之一。

2.心脏、肾病等高危疾病持续增长

在因其他疾病身故的数据中，中风、呼吸及消化系统相关疾病得到有效控制，但心脏、肾病、意外等高危疾病持续增加。

性别组中，女性因癌症的致死率略高于男性；其他高危疾病中，男性致死率高于女性，因心脏疾病身故个案更远超女性一倍有余！

危疾理赔：

赔偿金涨幅超30%！

2024年，总危疾赔偿个案达491宗，同比增加24%， 总理 赔金增至2.7亿港元，涨幅超三分之一！富卫提供更充裕的偿付金，保障患者安心救治，无忧理赔！

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

1.乳癌为首要危疾理赔癌种

在491宗危疾赔偿中，超七成的危疾赔偿源于癌症，合计达347宗；其中，乳癌为首要的理赔癌种，合计达96宗个案，占比27%，同比激增59%！

子宫内膜癌、卵巢癌分别为12宗和10宗，各占总数3%，与2023年相比，涨幅分别为50%和66%！

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

2.首五大危疾理赔癌种， 女性占比较高

据富卫统计，在首五大癌症的危疾理赔中，女性占比远超于男性，仅乳癌便占女性整体癌症的38%；其次为肺癌和甲状腺癌，但患癌年龄早于男性，可尽早治疗，痊愈概率亦超过男性，男性患癌年龄普遍集中于中晚年，且以肺癌、前列腺癌、大肠癌等高危癌症为主。

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

3.男性易罹患心脏病与中风

在癌症、心脏病、中风三大高危疾病中，女性因癌症理赔个案高于男性，占癌症个案总数额72%；但男性心脏病、中风理赔个案分别占总数的85%和65%。

医疗理赔：

保障意识显著提升！

据富卫统计，受疫情的影响，消费者近年医疗保障意识显著提升，与疫情前2019年相比，实报实销的医疗赔偿个案和金额有了质的飞跃。

2024年，富卫医疗理赔个案超2.97万宗，理赔金高达7.7亿港币，同比分别提升28%和23%，与2019年相比，更提升221%与259%！同时，理赔金额的涨势，更印证富卫强大的理赔能力和雄厚的理赔资本！

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

胃炎及十二指肠炎是医疗理赔的首要原因，占总数13%，其次为疣、受伤、乳癌和大肠疾病；

在医疗理赔的五大原因中，女性占比合计达28%，在胃炎及疣的医疗理赔中略高于男性，男性占比合计达25%，肺炎成五大医疗理赔原因。

意外理赔：

平均理赔金达58万港币！

及时的个人意外理赔金，可有效避免因不幸的意外引发的经济危机！2024年，富卫个人意外理赔金共5,800万港币，赔付个案超2.3万宗，同比分别提升34%和19%，平均个案理赔金达583,550港币，其中平均身故理赔金超58万港币。平均意外受伤理赔金达2,292港币！

女性意外理赔占比57%，略高于男性43%；首五大受伤部位的理赔占总理赔78%

图源：富卫2024年个人寿险理赔报告

危疾保障系列

“应援”每个高光时刻！

当意外不幸光顾，富卫将通过独有的四大优势： 专业协同的 理赔大使、强大的泛亚医疗网络、丰富的情感支援和全面的多重保障，全方位保障客户及挚爱的健康。除了三度蝉联的 「年度健康保险公司大奖」， 富卫多款保障产品在2024年10life六大健康保险评选范围中，皆获5星评级，为多元的客户需求提供切实保障！ 其中 以周全的保障、顶级的医护服务、稳健的分红实现率和多重市场首创，引领同业！

唯有富卫 「保足啲、全面啲」的保障，方有底气去追求 「敢至係人生」！

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