左晖离世后，贝壳陷入困境。彼时贝壳失去主心骨，又面临疫情反复、楼市行情下滑，还遭到浑水做空、反垄断风波、股东接连减持等一系列冲击。彭永东成为贝壳“拯救者”。

左晖一直致力于将贝壳打造成ACN模式，即经纪人合作网络，旨在打破信息垄断，让房产交易链条的每个角色按贡献获得佣金分成。然而彭永东上任后，贝壳模式逐渐转变，更注重降本增效和平台抽佣。自2021年起，他开启多轮裁员，还从平台抽取高额佣金，每单交易抽取12% - 18%的平台费，门店还需按月缴纳系统使用费，即便没开单也照收不误。

反映在业绩上，贝壳受房地产市场行情影响巨大。2021年和2022年净利润连续亏损，2023年虽实现盈利，但2024年又下滑。可董事长们的年薪却“火箭式攀升”，彭永东年薪从2021年的847.8万元暴涨至2023年的7.13亿元，翻了84倍；联合创始人单一刚年薪从2021年的685.3万元飙升至2023年的5.29亿元，三年涨了近77倍。他俩年薪加起来超12亿元，是贝壳2023年净利润的三分之一。截至2024年，贝壳平台经纪人规模约50万人，人均年收入约8万元，彭永东个人薪酬总额相当于5000名经纪人全年收入的总和。

彭永东的天价薪酬引发内外部不满，大量经纪人愤愤不平。在脉脉平台，“高管薪酬84倍增长”等话题引发超10万次讨论，有网友抱怨收入差距巨大。

关于天价薪酬，贝壳官方解释是围绕“股权激励”计划展开，2023年彭永东股份结算金额约7.01亿元，薪资等1200万元，单一刚股权结算金额约5.25亿元，薪资等385万元。不过，面对房地产市场持续下行，这种说法引发外界质疑。从贝壳股权情况看，天价薪酬或与股权制度有关。贝壳采用同股不同权的股权架构，高管持股比例不高却能掌控公司大部分投票权。根据招股书数据，截至2022年5月，彭永东持有4.8%股权，拥有22.5%的投票权；单一刚持有2.7%股权，拥有10.2%的投票权。创始人左晖去世时，家族信托将股票权委托给彭永东和单一刚各占50%的百会合伙，所以他们有机会获高薪。

此外，平台抽佣的“吸血机制”也与天价年薪挂钩。左晖建立的ACN机构曾实现跨店经纪人利益共享，被视为行业革命，但如今却被加盟商斥为“数字抽佣机”。2024年7月，广州南沙区新房佣金抽成比例上调至23%，导致加盟商利润锐减至30%。上海一位房产经纪人还爆料贝壳垄断经营模式，要求开发商“独家”，若不同意就不合作，还阻止下游中介和客户自由选择，凭借垄断地位维持高佣金率。

如今，身陷舆论风暴的彭永东拿出“杀手锏”。4月17日，他宣布捐赠900万股A类贝壳普通股，折合4.4亿元人民币，成为中国居住服务行业中金额最大的单笔捐赠。从内部看，这是稳定军心；从外部看，这是塑造形象。贝壳试图将公益行为转化为年轻客户的品牌信任资产，但彭永东的“杀手锏”能否转化为贝壳的“续命丹”，取决于这场信任经济布局是停留在舆论操作层面，还是真正推动分佣机制、治理结构的深层变革。

贝壳董事长7亿年薪背后，暴露了行业发展痛点，即不能只靠少数人暴富，而应构建公平共享的共生生态。唯有龙头率先破除抽成垄断，推动高层薪酬与基层权益联动，才能扭转行业畸形生态，让“住有所居”的服务初心回归本质。