首先，要默哀一声，毕竟谁也不希望这样的事情发生。

5月14日，有网友发布信息称：其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病。在办理取钱手续过程中，姑妈不幸去世。

5月15日，中国农业银行株洲分行回复：该行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。

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网上有些媒体给出了一些细节，具体如下图所示。

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鸭哥从另外的媒体了解到一些情况，并向有关知情人士核实了下，还是和网上一些媒体描述的情况有所出入（具体以官方公布的为准）

当天，老人的家属带着身份证来支取（代取）5万元的定期存款（这是可以的），不知道啥情况老人家属连续三次输错了密码，网点工作人员表示挂失重置密码这业务无法代办（当然无法代办，不然你要是捡到了身份证和存折，这钱不就是你的了），这个时候，老人家属没有和银行工作人员沟通老人的身体情况（这点和其他媒体描述有出入，其实事先告知下的话，银行完全可以上门服务，不需来银行），过了一会就把老人带来网点办理业务了。在业务办理过程中，银行工作人员也看出了老人的身体情况，并多次劝说家属带老人回去休息，但家属拒绝。

知情人士还透露，从监控录像可看到，客户被推到网点时就是昏迷无意识状态，头偏向一边。

当然，具体情况以后续官方公布的为准！具体情况以后续官方公布的为准！

我这样写，肯定会有很多人（尤其是那些不分青红皂白的人）骂我，但我觉得还是要写一写…

希望大家都能够理性客观地看待这件事，公平公正地对待这件事，不要让情绪冲昏了头脑。

我们基层的小伙伴已经很难了，要是再无端遭受一些指责和辱骂，对他们也不公平。

当然，大家都不希望发生这样悲剧的事。

希望老人家属节哀，银行可以妥善处理这件事。