5月17日是一年一度的“世界电信和信息社会日”。不过这几天的宜宾市民袁先生特别郁闷，自己使用了10年的靓号忽然无法使用，接不到电话也打不出去。在和宜宾移动公司拉锯的一个月时间里，先是有人过问，并说明会处理号，倒最最后干脆就没有人问了。

使用10年的靓号莫名被停

袁先生是一位商务人士，为了生意往来的方便，他此前办理了一个号码为（0831）**55555的靓号，每个月的消费是60元。“虽然是固定电话号码，但是实际上是手机使用。”袁先生介绍，但是交费是通过147****3517虚拟号交，使用10年之间，一直正常，并给自己带来了不少的生意。

▲袁先生之前使用的靓号。

“不过从上个月开始，忽然就被莫名停掉，接不到电话，也打不出去。”袁先生表示，拨打移动公司客户电话，就说被停掉，然后也没有给出原因。之后，袁先生多次与宜宾移动公司进行沟通，但是都没有进展，直到五一假期之前，移动公司客户回复会在5月1日当天安排专人进行回复。

移动霸王条款：要使用就多交钱

5月1日，袁先生没有等到宜宾移动打来的电话，他主动打电话过去询问，不过这个结果跟之前他和移动公司的回复一样。

▲袁先生和宜宾移动客服人员交流记录。

要继续使用可以，不过要安装一个固定电话，而且还要绑定一根宽带，资费也要从之前的60元增加到78元，否则无法解决。思考良久后，袁先生表示，这个条件他无法答应，本来办这个号码就是为了商务使用，也一直是通过行动电话进行，无端增加一个固定电话，增加了麻烦不说，对他的商务工作并无好处，反而增加了麻烦。

双方没能就此事达成一致，袁先生认为，宜宾移动单方面的毁约行为给他带来了损失，必须要给出赔偿。而在袁先生和移动客服人员的交流中，很明显的感觉到，对方一副极为不耐烦的口气，客服人员嘴中随时流出“啥事嘛！”“晓得了”等词语。

截至发稿时止，袁先生与宜宾移动公司的纠纷依然存在，对方坚持不升级就不恢复。

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