金融界2025年5月19日消息，国家知识产权局信息显示，贝壳找房（北京）科技有限公司申请一项名为“工单监控预警处理方法、装置、电子设备及存储介质”的专利，公开号CN119991094A，申请日期为2025年2月。

专利摘要显示，本发明提供一种工单监控预警处理方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取当前预设时长内的待处理工单，并对所述待处理工单进行分类，得到分类后待处理工单；在确定出所述分类后待处理工单的工单数量波动程度存在异常的情况下，对所述分类后待处理工单进行意图识别，得到所述分类后待处理工单中反馈的问题；基于所述分类后待处理工单中反馈的问题，进行工单预警处理，其中，所述工单预警处理用于提示用户对所述分类后待处理工单中反馈的问题进行解决。实现了能够及时、准确监控到反馈有问题的待处理工单，从而可以提醒用户对待处理工单中反馈的问题进行及时解决。

天眼查资料显示，贝壳找房（北京）科技有限公司，成立于2015年，位于北京市，是一家以从事房地产业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，贝壳找房（北京）科技有限公司共对外投资了2家企业，参与招投标项目16次，财产线索方面有商标信息216条，专利信息1447条，此外企业还拥有行政许可19个。

本文源自：金融界

作者：情报员