网易新闻5月19日讯近日，笔者在广东省肇庆市山河社区服务站了解到，在对65岁以上老年人开展的免费健康体检中，与往年不同的是，老人们手中不再攥着厚厚的纸质表格，取而代之的是一张轻便的体检二维码。原来，睦岗社区卫生服务中心首次启用三文云智能体检管理系统，为辖区老年人带来了一场“无纸化、零等待”的全新体检体验。

睦岗社区卫生服务中心的医护人员每年要为近5000名老年人进行健康体检，以往每年老年人体检季，医护人员总要面临“数据攻坚战”，下乡携带装满纸质表格的3大箱物资，现场用纸质表手动填写血压、生活方式等数据，体检结束后加班手工录入到基卫系统，后面还要不定期补齐居民的辅助检查数据、用药情况、健康评价和指导等信息；由于纸质记录字迹模糊、数据遗漏，填写不规范等原因，返工率高达15%。现在，由人工智能技术支撑的新型管理模式，彻底终结了这种传统模式。

从三箱表格到一屏搞定

在下乡体检现场，按原流程设置了信息登记、身高体重、血压和问诊、中医体质辨识、B超、家庭医生等点位，每个点位都配置了智能平板和智能物联设备，只需要用平板扫描一下二维码，就即时出现了每个点位需要记录的内容，录入后保存，数据就自动备份到云端和所有设备，每一个点位的医护人员都可以马上看到数据。

“以前信息采集点位处需要手动填写基本信息、标贴信息等一堆信息，不确定的还要打电话去查系统，人一多就手忙脚乱，一个居民要5、6分钟，我们心急，居民也埋怨怎么这么慢，而现在我只需要刷一下身份证，系统便自动调取健康档案，生成专属二维码并打印出来，全程不到10秒钟，太轻松了。”护士小王边操作智能平板边感慨。

67岁的李阿姨血压刚测试完毕，数据就已经实时同步至平板，平板上还显示了李阿姨上次的血压测量数据和异常预警，发现较上次升高18毫米汞柱。护士马上询问，发现李阿姨近期自行调整了用药，护士随即提醒了李阿姨的注意事项。

“之前我们要手写血压、身高体重等数据，既担心写错，又担心和上次差异太多，每次回去都得复核一遍，现在有了数据自动同步和历史体检指标对比、异常值预警，所有工作都可以现场即时完成，方便多了 。”护士称赞道。

“中医体质辨识用了平板后，不用再手动计算分数，确定体质了，问完问题，平板就自动生成了结果，还不会出错。”

“B超和心电图一直是最慢的点位，我不仅要测，还要手动写结果，太耗时了，现在智能平板可以手动选择异常项，我点几下就完成录入了，好用、方便快捷。”现场护士、医生纷纷反馈。

“是比去年快多了，现在大家都不用抢着放身份证插队了，每个点位都很快。”王大爷说。据统计，新系统使单人体检时间缩短至10分钟，排队时长减少70%，居民满意度高达98.6%。

基于医疗大模型的智能助手接管“后半场”

真正的变革发生在体检数据上传之后。当现场医护人员完成基础信息录入，系统智能助手即刻启动工作，自动提取用药记录、检验检查结果等数据，交叉比对生成个性化健康评价；根据国家卫健委质控标准，对缺失项、逻辑错误项发起自动校验；最终将合规数据精准回填到基卫系统，整个过程无需人工干预。

“以往最头疼的‘数据搬运’工作消失了，而且数据回填后精准无误，这也是我们选择这个系统上线的原因。”中心副主任谢秀怡说。

“这是我们系统的核心优势之一，我们的智能助手基于医疗大模型，实现了精准的病历解析，信息抽取，准确率100%，是行业头部领先水平。”三文云科技有限公司的负责人介绍。数据显示，启用新系统后，单次体检数据处理效率提升400%，质控差错率从12%降至0.3%。

管理效率跃升：从人找数据到数据找人

过去管理人员需要从系统和表格中手工统计进度，筛选数据，现在打开“数据驾驶舱”即可实时监控各团队下乡体检完成率，数据规范率、数据覆盖率等数据；自动筛选血压/血糖控制不达标居民，生成“重点人群预警清单”，生成居民健康画像，智能生成个性化健康建议。

释放人力“做更有温度的事”

效率跃升带来的是服务模式的深层变革。自从用上智慧公卫系统相后，相比以前单次体检节省人工成本约30分钟，每年可释放15万分钟的人力资源，把节省的时间重新配置到家庭医生签约、慢病随访等精细化服务中，实现真正把我们的精力放在“人”身上，提高居民满意度。

数据显示，系统上线后辖区高血压规范管理率提升22%，居民满意度达98.6%。"这不是简单的工具升级，而是服务模式的创新。“我们不仅要让AI替代人力，更要创造新价值。”中心副主任谢秀怡。

基层公卫的“数字新基建”

据项目研发方深圳三文云科技有限公司透露，该系统已在多个省市落地，效果显著，未来也会向更多社区推广，同时将陆续给睦岗社区卫生服务中心上线儿童体检、下乡随访、数据质控等新功能，让科技的温度真正抵达“最后一公里”。

（供稿人：睦岗社区卫生服务中心公卫科）