近日，济宁名城小编从相关渠道获悉，有网友在济宁市网络问政平台反映了一则房屋问题，引发关注。

该网友称自己是济宁市任城区中南瑞马越府的住户，其房屋进水灌水问题已持续近一年，至今仍未得到妥善解决。不仅如此，自第二次现场取证后，理赔事宜也已过去两个月，仍无任何结果。如今，房子内部需要修复，不少地方已出现发霉现象，异味严重，给网友的日常生活带来了极大的困扰。网友表示十分无奈，希望相关部门尽快给个明确的结果。

针对网友反映的这一问题，任城区政府回复表示，经越河街道核实，王母阁社区与该小区物业公司取得联系，物业公司现场查看后发现，目前小区涉及泡水问题的住户共计20余家，且此次泡水事件为同一案件。由于理赔需要收集全部业主的损失依据，如发票或者购买物品的小票等，才能进行定损和理赔工作，物业公司一直在和保险公司沟通理赔事项。请该户业主留存电话和房号，方便物业部门及时联系工作进度。业主也可直接拨打物业服务电话。

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