“感谢李娟警官多方协调，为我解决了户籍年龄更正的问题，让我省事又省心。”近日，市民杜先生将一封感谢信送到高新公安分局科医路派出所户籍民警李娟的手中，对民警的暖心帮助表示感谢。

据了解，杜先生早年因为一些原因导致其实际年龄与户籍年龄不相符合，给杜先生的生活造成了一定的影响和困扰。为解决这个问题，杜先生来到科医路派出所户籍窗口办理业务。户籍民警李娟热情地接待了杜先生，认真查看其提供的相关资料，由于间隔时间较长以及更换了住址等原因，需要协调多个部门。民警一边安抚杜先生的情绪，一边与相关部门积极沟通，并向上级部门请示。经过不懈努力，终于帮杜先生的年龄更正。整个办理过程中，民警始终保持耐心细致，对杜先生提出的问题逐一解答，并告知其需要提供的材料清单以及注意事项，让杜先生对业务办理流程更加清晰，免去后顾之忧。业务办理结束后，杜先生对民警的业务能力和服务态度给予满意评价并送来一封感谢信。

一封感谢信承载的不仅仅是群众对民警的感谢，更是对公安工作的肯定。高新公安始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众身边的急难愁盼问题，以公安担当让群众真切感受到服务触手可及，服务就在身边。