打开网易新闻 查看更多视频
板扎在线讯（全媒体中心 王黎）云南昆明的杨女士向板扎在线反映，5月17日她通过“库迪咖啡”的小程序下单了联名款樱桃小丸子冰箱贴，页面显示可在“云南农大二店”和“盘龙明通小学丰江校区店”使用。
23日，杨女士介绍称，她去库迪咖啡云南农大二店兑换时，被告知没货，询问到货情况，店员却一问三不知：“他说他一个月在这里就上两天班，也不知道是怎么回事。我问他那如何解决呢？他说反正这个订单也退不了款，他也不知道怎么处理，让我自己直接联系客服。”杨女士称，令她愤怒的是这个男店员的态度，他既无法答复什么时候才有货，也不能提出解决办法，可自己不可能为了兑换产品每天来回折腾。
“库迪那么大个品牌，是怎样管理的？既然已经在小程序上已经下单成功，应该到店就可以兑换，为什么还会出现这种情况呢？”
此外，杨女士表示，她多次拨打该品牌官方客服电话，可电话始终占线，未能联系上客服。
【责编：王黎；审核：李金琼】
热门跟贴