中组报关注 | 南昌高新区：做人才需求的“显微镜”|专员|人才服务|做人才需求的“显微镜”|高层次人才

5月30日，《中国组织人事报》以《做人才需求的“显微镜”》为题，报道了高新区人才服务专员的故事，以及高新区人才工作的做法和成效。让我们一起来看看吧！

讲述人：江西省南昌高新技术产业开发区人才服务专员万思

2023年3月，我成为了江西南昌高新区的一名专职人才服务专员。两年多的时间里，我走遍园区企业，在一次次服务企业、服务人才的过程中，我逐渐摸索到了做好这项工作的秘诀：真正的人才服务不是坐等上门，而是要像温度计般感知企业冷暖，像显微镜般找准人才需求，解决人才的“急难愁盼”，让更多人才在这片热土上实现光荣与梦想。

从一通急电到“安居清单”，破解人才“住房难”

2024年8月的一个傍晚，江西省晶能半导体有限公司人力资源部张经理给我来电，语气急切：“万专员，我们引进的研发骨干罗亮亮工程师明天来报到……”原来，罗工程师的妻子和孩子当时计划一同从外地来南昌，按照正常程序申请人才公寓，时间上来不及。

对于需要紧急入住的人才，高新区推出了“人才安居服务清单”，整合全区人才公寓、人才驿站、租房补贴等资源，明确“24小时响应”时限。

了解情况后，我根据罗工程师入住人才公寓的条件，按照路程距离公司2公里，可以拎包入住，就近有学区、商超、地铁、医院的标准，连夜筛选出3套人才公寓房源。次日一早，我与张经理从车站接上罗工程师一家人直奔人才公寓。通过实地看房，罗工程师夫妇最终选定了一套主卧飘窗面向湖泊，儿童房墙面、桌角贴好防撞条的三居室人才公寓。

“真没想到能这么快安顿下来！不仅实现‘拎包入住’，连生活配套都考虑得这么周到。万专员，实在是太感谢您了！高新区这样的人才服务环境让人一来就能感受到归属感。”罗工程师夫妇的肯定，就是对我工作的最大认可。

从一声叹息到贷款支持，解决企业“燃眉急”

作为一名人才服务专员，我坚持常态化走访人才企业。“项目前期垫资量巨大，回款周期长达6—12个月，给公司的资金周转带来了很大压力。”有一次，我来到唐人通信技术服务股份有限公司，办公室主任吴云娟指着桌子上堆叠的厚厚一摞项目合同眉头紧锁。

唐人通信技术服务股份有限公司是一家专注于数字基础设施建设的高新技术企业，业务覆盖5G通信规划、设计、运营及维护等多个领域。虽因5G浪潮业务量激增，企业项目遍地开花，但也面临着不小的资金压力。

我在笔记本上重重圈起了“资金周转”四个字。回到办公室后，我迅速联系区科技创新与经济发展局，启动“一企一策”会商，为其匹配适用政策，及时协调各部门解决问题。经评估筛选，唐人通信技术服务股份有限公司符合省、市出台的“科贷通”政策申报要求，于是我第一时间指导企业申请周转资金。

“多亏了你们的帮助，让公司成功获批500万元贷款，后续还可以获得1000万元增强续贷，保障研发资金投入。”唐人通信技术服务股份有限公司办公室主任吴云娟露出了久违的笑容。“500万元贷款到账的当天，整个研发部都沸腾了！”贷款到账的消息如同一剂强心针，为企业发展注入了信心。

从一句吐槽到“‘码’上服务”，打造惠才新场景

2023年5月，我前往企业调研，江西迅特通信技术有限公司年轻的程序员小张拿着手机无奈地说：“人才政策认定条件太高了，对大多数员工而言，简直像‘水中月，镜中花’——看得见，够不着。”这句话让我意识到，人才服务不能仅仅停留在高层次人才，广大基础人才不应被阻隔在政策红利之外。

借此机会，在南昌高新区党工委大力支持下，我和同事一起协调推出“高新人才码”项目，以微信小程序为载体，为所有在高新区就业创业的大专及以上学历人才和技术技能人才提供观影、出行、停车、餐饮、美容、理发等吃住游乐购一站式优惠服务，实现“一码走高新”。

“万专员，我们这些从外地来的年轻人，下班想打球放松，自己去运动场馆需要先办卡充值，很不方便。”江西铜业集团有限公司综合主管刁嘉兴说。这个看似简单的需求，折射出年轻人才群体对“轻消费”的渴望。为此，我连夜对接人才码签约的16家运动场馆，沟通协调开展“人才码即会员卡”专属服务，设置人才单独运动套餐。

“昨天我使用人才码订场，19.8元打了俩小时羽毛球！这种天天能触摸到的实惠，比一纸表彰更让人有归属感。”刁嘉兴兴奋地与我分享体验。

现在，走进南昌高新人才码上线的任何一家运动场馆，都能看到“人才码专属合作商户”的标识。截至2025年3月，南昌高新人才码已集成20余项服务，覆盖合作商户1400余家，惠及人才5.4万名。