作者:默然
大堂经理王明远站在旋转门旁,观察着进进出出的宾客。作为城中顶级酒店的管理人员,他早已习惯了各色人等的审视目光。最近,他注意到一些细微却意味深长的变化——女服务员们的姿色似乎在集体下滑。
"今天的VIP包厢安排好了吗?"副总经理张总踱步过来,压低声音问道。
"按您的要求,'老外'优先,接着是日韩客户,最后是国内的富商。"王明远回答得滴水不漏。
两人相视一笑,眼神中闪过一丝默契。这不是什么秘密,酒店业早已形成不成文的规矩——最美的姑娘总要留给那些口袋最鼓、出手最阔绰的客人。至于其他人,就只能将就了。
"听说你昨天又拒绝了一位记者的采访?"张总眯起眼睛。
"那些喜欢挖掘'行业内幕'的人,实在惹不起。"王明远耸耸肩,"上周某杂志把我们和三家竞争对手的服务员照片对比,结果销量翻了三倍。"
张总拍拍他的肩膀:"商场如战场,规则从来如此。"
王明远点点头,目光却落在角落里的一名女服务员身上。她叫林小雨,二十出头,相貌普通却透着一股清新的气质。她正礼貌地为一对中年夫妇指引电梯,动作得体,笑容恰到好处。
"奇怪的是,现在的女孩似乎越来越不愿意'牺牲'自己的外貌资本了。"王明远突然说道。
"时代不同了。"张总意味深长地说,"现在的年轻女孩有更多选择。直播、短视频、电商...她们不需要依附于任何男人或行业规则。"
正说着,大堂入口处突然传来一阵喧哗。一位身着考究西装的中年男子正对着前台大发雷霆:"我要最好的服务员!不是那种歪瓜裂枣!"
前台小姐礼貌地解释:"非常抱歉,先生,我们的服务人员都是统一培训和安排的。"
"统一?你们酒店就是这样糊弄VIP客户的?"男子掏出名片,"我是宏远集团的赵总!"
王明远快步上前:"赵总,真对不起,今天是我们的失误。我亲自为您安排。"
他领着赵总走向休息区,眼睛却不自觉地扫向林小雨。女孩似乎察觉到目光,礼貌地点了点头,又继续自己的工作。
当晚,王明远在员工休息室门外偶然听到林小雨和同事的对话。
"你真的辞了那份直播工作?"同事问。
"嗯,合同里有太多限制条款,我不喜欢被束缚。"林小雨的声音平静而坚定,"在这里虽然辛苦,但至少每一分钱都赚得坦荡。"
王明远站在门外,一时恍惚。他想起二十年前刚入行时,前辈们说过的话:"这行当啊,表面光鲜,内里腐臭。"当时他不以为然,如今却渐渐品出了其中的滋味。
第二天晨会上,王明远宣布了一项新政策:所有员工都有权拒绝任何形式的"特殊安排",公司将提供更多培训机会和职业发展通道。
会后,林小雨找到他:"王经理,谢谢您。但我更想知道,为什么您会改变主意?"
王明远看着女孩清澈的眼睛,忽然笑了:"因为我发现,真正的财富不是靠牺牲别人或自己换来的。"
三个月后,这家酒店的服务评分创下新高。而最令人意外的是,许多离职的女服务员并没有转行做主播或陪酒,而是开设了自己的小店或工作室。
王明远站在新装修的员工休息室里,看着墙上林小雨和同事们的合影,忽然明白:规则可以改变,但真正永恒的,是人性中对尊严和自由的渴望。
窗外,阳光正好,照在橱窗里那些曾经被随意摆放的装饰品上,一切都显得那么明亮而真实。
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