近年来，肃州区东南街街道汉唐街南社区始终以群众需求为导向，创新推出“广度覆盖、深度服务、精度提升”的“三度”治理模式，持续将群众的“急难愁盼”转化为“幸福账单”，让居民在家门口就能感受到实实在在的幸福感。

以解民忧为“轴” 拓展治理“广度”

社区通过搭建立体式民情收集网络，让服务触角延伸到每一处角落。依托安全检查、入户走访、“小板凳议事会”、“楼院唠嗑队”、楼院巡查等多样化形式，工作人员主动走出办公室，与居民面对面交流、心贴心沟通，精准捕捉民情民意，并将收集到的诉求详细记录在台账中。为高效解决问题，社区充分发挥协调联动作用，每月定期召开驻点政法干警会议，每季度组织党建联系会议与物业联系会议，邀请相关职能部门参与，各展所长、协同发力。今年以来，已成功协调解决多个“老大难”问题：疏通东环南路 21 号楼前堵塞外溢的6个下水井；完成巨龙附属楼化粪池清理工作；处理东关楼群遮挡采光的“遮光树”问题。一系列务实举措，真正实现了群众意见有处说、有人听、有回应，让居民的“揪心事”变成“舒心事” 。

以沟通为“桥” 增强治理“深度”

汉唐街南社区充分发挥桥梁纽带作用，聚焦居民关心热点、物业管理难点及社区治理焦点问题，秉持“协商为民，协商于民”的工作原则，广泛吸纳辖区楼院长、退休老党员、社区民警、物业服务企业代表、热心居民等加入社区协商议事会，议事会成员围绕小区飞线充电、太阳能无人认领、自管楼院停车收费、屋顶漏水等实际问题，既倾听居民诉求，又收集物业服务企业与相关部门的专业建议，通过多轮磋商，已成功化解楼道杂物堆积、自行车乱停乱放、噪音扰民等 10 余件群众烦心事。如今，居民议事会已成为收集民意的“直通车”、化解矛盾的“润滑剂”，有效提升了社区治理的温度与质感。

以长效为“基” 提升治理“精度”

聚焦市容环境秩序问题多发频发路段和场所，社区充分发挥“穿针引线”作用，积极整合地区资源，联合东南街街道执法大队、物业公司、自管委员会成员等多方志愿者，对辖区地下室杂物、沿街墙面破损小广告、商铺落地牌匾、占道经营、店外经营、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放等不文明行为进行重点整治。截至目前，已组织开展“畅通生命通道”“清理城市‘顽疾’”“整治乱停乱放”等20余场城市精细化管理行动，辖区环境面貌焕然一新，“颜值”与“气质”双提升，为居民营造出整洁、有序、舒适的生活环境。

来源：肃州区委政法委