近期，多名中国游客向我馆反映，乘坐当地公共交通工具出行时因未及时“打票”、刷信用卡购票后无刷卡记录显示等遭检票员罚款。为帮助大家顺利乘坐公交出行，避免产生不必要纠纷，驻佛罗伦萨总领馆提醒中国公民以下注意事项：

一、意大利公交乘车规则与国内区别较大，如需乘坐应提前进行了解，并依规乘车。

二、持纸质车票乘坐公共汽车和有轨电车时，上车后均需第一时间“打票”，即将车票插入相应机器，车票上打印出上车时间，在有效时间内可换乘其他车辆。遇检票员查票时，如未及时“打票”或已逾有效时间，将面临罚款。

三、通过下载APP应用购买车票后，乘车时需在APP应用内点击“使用”，车票方开始生效，否则仍面临罚款。

四、乘坐配有信用卡刷卡系统的公共汽车和有轨电车时，由于技术原因可能出现刷卡不成功或检票员查票时无刷卡记录显示情况，通常会被认定为未购票而导致罚款。稳妥起见，建议在报刊亭、烟草店等出售车票场所提前购妥车票。

如您遇到合法权益遭受侵害时，请拨打当地报警电话或向驻意大利使领馆求助。

相关求助电话如下：

意大利报警电话：112

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308

驻意大利使馆领事保护与协助电话：+39-3939110852

驻佛罗伦萨总领馆领事保护与协助电话：+39-3357748753

驻米兰总领馆领事保护与协助电话：+39-3272862927

来源：驻佛罗伦萨总领馆