你遇到过买的衣服没穿几次就褪色的情况吗?
最近19楼APP网友就遇到了这样的糟心事
19楼APP用户@乔丹踩雷记
洗过一次之后的乔丹男裤,用事实说话。
退货退款强硬回绝,洗涤原因概不负责。
大义凌然怎可不被世人所知?试过了,所谓投诉只能呵呵。品牌去魅,用脚投票。
帮帮团联系上了楼主:
“我是今年1月过年时带家人到这家乔丹门店购买的衣服,当时买了四件,现在其中一件只洗过一次就褪色严重,差不多算报废了。门店工作人员让我送衣服去检测,就没有后续了。而且当时在门店充值我也被他们忽悠了,当时说充值了全国门店都能用,但其实我回老家的乔丹门店就是用不了的。
5月份时我去找过门店,对方承认褪色,但说过了质保期不能退换。目前,充值卡剩下的钱我已经让对方退还了。现在的诉求就是把这条褪色裤子的钱退给我。”
帮帮团联系上乔丹乔丹体育客服中心,语音提示播放了相关的售后政策,“乔丹根据国家三包执行售后服务,对产品出售之日起,凉鞋、拖鞋三包期为一个月,运动鞋和休闲鞋为三个月,服装产品为七天,产品已过三包期,将无法进行三包。”
客服中心工作人员也表示,超过三个月的售后问题时间太长,没办法处理。“如果门店说要走鉴定流程,建议以门店告知情况为准。”
帮帮团联系上了吾悦广场乔丹店门店,店长回应称,“他这个裤子已经过三包期了,没办法退。如果消费者真的觉得衣服有问题,可以提供相关证据,届时我们也可以提供服装鉴定报告给他。后来我们也提醒消费者注意一下洗涤方式、晾晒方式。因为有一些黑色的裤子,如果洗涤剂里面有漂白成分,或者放在太阳底下暴晒,肯定都会有一点问题。充值卡的钱已经退给他了。”
楼主的帖子发出后,引发了很多网友的讨论。有人觉得是衣服质量问题,但发现问题应该早点找商家处理。
有人则建议楼主更换洗涤方式。
不少网友分享了和楼主类似的经历,有人成功退换,有人则不了了之。
还有人举一反三,提出品牌并不意味着好品质。
对此,你怎么看?
你遇到过类似的事吗?
欢迎在评论区一起聊聊!
19楼论坛
编辑:皮卡牛
审核:INN LUU
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