真是让人气愤至极！最近，在新疆发生了一件令人揪心的事情，一个6岁的小男孩独自乘坐电梯时，竟然被困在了里面。

妈妈察觉后十分焦急，赶紧向物业寻求帮助。

可物业的回答简直让人难以置信：“我们放假啦，听不明白吗？”

这期间孩子在电梯里到底有多害怕？事情后来又是怎样解决的呢？

本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

惊险的电梯经历

2025年6月5日，6岁的康康放学后兴冲冲地告诉妈妈要下楼找朋友玩耍。

妈妈答应后，康康欢快地跑进电梯，用小手按下一楼的按钮。

电梯门慢慢关闭，谁也没想到，这一关就是40分钟的紧张时刻。

"哐当！"电梯突然剧烈晃动起来。康康吓得直接坐在地上。

更可怕的是，电梯一会儿往上冲，一会儿往下掉，就是不开门。

康康心里充满了恐惧：自己是不是永远都要被关在这里了？为什么电梯门打不开呢?

他努力让自己冷静下来，记起妈妈曾经说过电梯里有求助铃。

他踮起脚尖，用力按下那个黄色的求助铃："有人听到我吗？有人听到我吗？"

"叮铃铃——"铃声在空荡荡的电梯井里回响，却像石沉大海一样没有回应。

康康又去按红色的报警按钮，小手都按疼了，还是没人理会。他抬头看到角落里的监控摄像头，红色的小灯一闪一闪。

"叔叔！阿姨！请看着我！"康康对着摄像头拼命挥手，可是监控室那边没有任何反应。

时间一点点过去，康康越来越害怕，每次电梯晃动都让他全身发抖，最后只能蜷缩在角落里低声哭泣。

与此同时，妈妈也发现了不对劲，平时玩一会儿就会主动回家的康康，今天喊了好几声都没回应。

妈妈以为孩子玩疯了，决定亲自下楼叫康康回家吃饭。

结果到了楼下也没看见孩子，问了邻居都说没看见孩子，这就有点奇怪了。

就在这时候，也许是母子之间的心灵感应，焦急的妈妈突然想到孩子可能困在电梯里。

她马上跑过去一看，果然不出所料，电梯卡在4楼，门半开半闭，里面隐约传来孩子的哭声。

康康妈妈立刻打电话给物业求助，物业满口答应：“我们安排人过去处理，别着急。”

可七八分钟过去了，人还没有来，妈妈实在等不及了，声音带着哭腔再次催促。

没想到物业居然这样回答。

紧急救援行动

"我们放假啦！你听不懂话吗？"刺耳的声音从康康妈妈的手机里传出。

康康妈妈非常生气，但情况紧急没时间和物业争论。

她愤怒地挂断电话后马上拨打119，“我的儿子被困电梯了！已经40分钟了！求求你们快点来！”她的声音带着哭腔。

不到十分钟，刺耳的警笛声由远及近，红色的消防车一个急刹停在楼下。

车还没停稳，几个身穿橙色战斗服的消防员就跳了下来，扛着沉重的破拆设备飞奔向大楼。

很快，在消防员们的通力合作下，电梯门打开了。

电梯厢里的场景让人心碎，6岁的康康缩在角落，衣服皱得不成样子，小脸苍白，哭肿的眼睛像两个核桃。看到救援人员的那一刻，所有的恐惧都化作了眼泪。

一名年轻的消防员轻轻把孩子抱出来，康康妈妈一把搂住失而复得的宝贝，母子俩抱头痛哭。

"谢谢！谢谢你们！"康康妈妈不停地鞠躬。

随着人群渐渐散去，留下了一连串的疑问：这40分钟里，监控室的人去哪里了？电梯报警系统响了这么久，为什么没人理睬？

一个6岁的孩子在里面绝望呼救，而本该保障他们安全的物业，却用一句"我们放假啦"就想推卸所有责任？

这不仅是失职，更是对生命的轻视。今天幸好有消防员及时赶到，可下次呢？谁能保证不会有更严重的后果？

物业的不作为问题

康康的经历，完全暴露了当下社会中一些物业的不作为。

按照规定，物业消防中控室必须24小时有人值守，监控室的报警系统要随时有人响应。

可是现实呢？康康在电梯里把求助铃按到手都麻了，监控室那边却没人搭理。

更离谱的是，电梯出故障，维保人员应该15分钟内到场，结果呢？

一句冰冷的"我们放假啦"让人气得直跺脚。

值得庆幸的是，孩子没事，万一有什么意外，物业还能承担得起这个责任吗？拿他们那张会说"听不懂话吗"的嘴来负责吗？

更让人恼火的是他们的态度，收物业费的时候比谁都积极，三天两头催缴，真到需要服务的时候就各种推脱。

更糟糕的是，这样的事情不是个例，而是经常发生。

2022年9月，广西北海上演了一幕令人心酸的"电梯囚笼记"。

13岁女孩在电梯里度过了人生最漫长的6小时。

物业的解释让人啼笑皆非："我们以为是系统故障，在开玩笑呢！"孩子的恐惧是玩笑吗？

2024年青岛星河湾，业主深夜被困，求救无门。

事后物业不仅没道歉，还振振有词地表示"这很正常"。难道在他们眼里，业主被困是家常便饭？

最荒唐的是2015年那位网友的经历。2015年这位网友被困17分钟，后来才知道监控室的人在休息室打牌！

原来在某些人心里，业主的命还不如手里那副扑克牌重要。

这位网友说现在一个人坐电梯还会紧张，这心理阴影怕是一辈子都好不了。

这些事情的发生证明了，物业部门整体的工作态度存在问题，并且对于物业的监管还有漏洞。

相关部门需要加强监督，物业也要自查自纠，有问题就要改正，没问题也要引以为戒。

当然，群众遇到类似的不负责任的物业，可以拨打电话投诉举报。

记住这些电话：12345市民热线、12315消费者投诉热线，这些都是我们的“护身符”。

结尾

这件事给我们所有人敲响了警钟：遇到紧急情况，别指望某些“大爷”物业，直接拨打119才是正确的选择。同时，该投诉的投诉，该举报的举报，不能让这些不负责任的物业继续逍遥法外。毕竟，我们交的是物业费，不是“受气费”！

【参考文献】齐鲁晚报-2024-08-08——《凌晨电梯突停运,业主被困半小时要求补偿》红星新闻-2025-06-08——6岁男孩被困小区电梯40分钟无人救，母亲：物业称监控室当天只有负责保洁的大爷值班