近日，睢阳区人民法院《王某与杜某民间借贷纠纷调解案》入选最高人民法院多元解纷案例库。

此案例系王某与杜某民间借贷纠纷调解案，是法院指导人民调解员视频调解借款纠纷的典型案例，由睢阳区人民法院王玉萍、张祎编写，由该院及睢阳区李口镇人民调解委员会共同化解。王某与杜某系朋友关系，2022年杜某以家中突发状况急需资金为由向王某借款4万元，王某基于朋友情谊且信任杜某，以现金给付方式向杜某交付了该笔借款。借款到期后，王某多次向杜某催要，但杜某均未偿还。王某诉至法院，要求杜某偿还借款4万元。法院收到起诉材料后，考虑双方原为朋友关系，且案件事实清楚，征得当事人同意后，委托人民调解员开展调解工作。经厘清事实，找准症结；深入沟通，缓和对立情绪；征求双方意见，确定调解方案。最终，王某与杜某达成和解，杜某将4万元汇至王某账户，一次性履行完毕。

本案系朋友之间因借钱不还引发的民间借贷纠纷。考虑到双方系朋友关系，调解员充分利用这一情感纽带进行情感疏导，一方面让王某理解杜某可能面临的困境，避免过度情绪化的表达，以缓和双方当事人的对立情绪，营造良好的调解氛围；另一方面，引导杜某认识到诚信还款对于修复友谊及自身信誉的重要性。同时，考虑到双方均身处外地，调解员依托人民法院调解平台开展视频调解，充分做好沟通释明工作，通过情感调和，重建彼此之间的信任基础，并根据双方的实际情况和诉求，提出可行的和解方案，最终促成双方当事人握手言和，实现案结事了人和。

记者 王 冰 梁晓晨

来源：商丘日报