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当地时间6月9日-11日，NEOCON（美国芝加哥室内设计及办公家具展览会）盛大召开。这场北美规模最大、影响最广的家居盛会，吸引着广大采购商、设计师参观交流，也左右着全球家居行业的发展风向。

恒林家居（展位号：7-4134）携多款主推产品亮相，但对于北美市场，恒林在产品之外，更聚焦于凭借其技术资源与高效服务，为其客户特定项目提供定制化解决方案与快速交付保障。恒林正从一家产品制造商，加速蜕变为能够为全球客户提供全链路价值赋能的战略伙伴。

产品是入口 服务是纽带

恒林 “制造+服务”战略转型

“Nice work！”一位资深买家在体验恒林新品，智能动态追腰座椅HLC-800后不由赞叹，并询问该款产品何时发售，与销售人员商讨合作事宜。

本次展会，恒林带来了代表行业前沿趋势的创新产品HLC-800，内置脊柱生物力学的实时优化系统、第二代滑翔运动系统、智能温控按摩系统等智慧功能，能够实现实时重建健康腰椎曲度、每15分钟4秒回缩+7秒前推激活久坐的腰部、12分钟科学揉捏、42℃黄金温度等功能。尽管定位万元级，这款高端智能座椅依然受到诸多经销商、进口商、批发商、零售商、连锁店、室内建筑师、设计师的围观

但现场更深层次的互动，则围绕着恒林所能提供的“超越产品本身”的服务能力展开：

设计伙伴现场对接：来自恒林设计团队的负责人，与北美客户现场探讨如何基于本地用户洞察，快速调整产品设计细节或开发专属解决方案。

敏捷交付方案咨询：北美供应链团队向客户详细介绍如何利用恒林在当地的海外仓储，为不同规模、不同需求的客户提供定制化供应计划，解决其库存与物流痛点。

技术标准共享交流：恒林工程师为客户分享基于专利技术积累的人体工学设计标准与测试数据，为客户选品及自身产品开发提供专业参考。

产品吸引关注，而服务能力则促成深度合作。 这正是恒林“制造+服务”模式在NeoCon上的直接价值体现。

NeoCon现场的火热咨询并非偶然，它根植于恒林面对全球竞争与不确定性，所做出的深刻战略抉择——从“单一制造”向“制造+服务”的生态型升级。

恒林认为好的服务，不是传统意义上的“笑脸相迎”或“关系维护”，而是超越个体情感、用规范化与专业化的服务流程构建的可复制价值体系。对家居行业来说，服务力模型其实包含三大要素的提升。

一是专业度上，要能达到甚至超越批发商、跨境电商希望的全球配送时效；

二是标准度上，通过自主开发的ERP、海外仓系统、财务系统、运营系统等跨境电商数字化系统，提升运营效率；

三是精细度上，满足采购商对于设计细节、产品材料变化、环保要求等各方面的细微化诉求。

恒林通过输出设计服务、敏捷供应链管理、技术标准等“软性”高附加值能力，显著提升客户粘性与合作深度，有效规避价格战，锁定高价值客户群。

信任是基石 服务是保障

北美伙伴为何拥抱恒林新模式？

展会现场，一位合作多年的北美客户代表直言：“选择恒林，不仅因为产品做得好，更因为你们能帮我们解决设计、库存和快速上架的实际难题。这是真正的伙伴价值。”

这份认可，在贸易风波的特殊时期，为双方带来坚定的战略研判与相互扶持。当高关税带来不确定性时，恒林与核心伙伴基于对市场基本面与恒林长期价值的共识，坚信壁垒终将解除。期间，恒林积极探索过渡方案，展现了解决问题的能力和担当。

目前，全球贸易形势仍具有诸多不确定性，在这一背景下，在恒林“制造+服务”的新模式下找到了更广阔的落地空间。 客户看重的，正是恒林能提供从产品创意到最终交付的一站式、确定性服务保障，助其降低运营复杂度，提升市场竞争力。

NeoCon展会上的恒林风采，验证了其“制造+服务”转型的广阔前景。未来，恒林将立足全球视野，深耕区域价值，以创新塑造健康家居，以生态成就世界伙伴。

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