对群众而言

办理退休业务曾经是一个“大工程”

需要跑多个部门

在“高效办成一件事”改革中

省人社厅将退休关联的“多件事”

整合为“退休一件事”

让群众至多“跑一次”办完退休事

在九江石化档案室，企业经办人周晖正和同事，忙着将下月退休的人员档案材料扫描上传。

根据劳动室、人才室、干部室提供的退休人员计划整理，形成电子化的档案，就可以上传到江西政务服务网厅上面去进行预审，效率比以前高多了。

“退休一件事” 一次办

退休办理涉及到养老金待遇、医保待遇、公积金提取等业务，过去，群众需要跑人社、公安、住建、医保、卫健等多个部门，提交最多20份材料，填报200多个表单项，过程繁琐。

就拿九江石化来说，每月平均有10多名职工退休，经办人要花至少一周的时间往返不同部门。

面对这类情况，改革刚开始，人社厅联合相关部门成立工作专班，梳理退休业务办理所涉及的具体事项材料清单，形成“退休一件事”联办表和流程图。

比如说企业职工退休，它属于第一层级的，医保退休包括住房公积金提取，它就属于第二层级的事项，我们进行表单的整合，材料的整合，老百姓填报的材料，我们要逐一把它压减下来。

省人社厅政务中心服务处干部 冯亚星

通过流程再造，原先分散在5部门的审批事项，以“一件事”的视角全部归集到一个平台办理，办理时限压缩到16个工作日。

平台还提供公积金、医保等多部门并联审批、并联单位审批资料的共享服务，省市县三级统筹推进，实现线上“一端受理”或线下“一窗受理”即办完退休事。

当天，周晖提交的材料就到了九江市政务服务中心“一件事”办件集成系统。

九江市社会保险管理中心待遇审核科工作人员 蒋祝英

如果说档案材料有其他问题的，我们会直接在线上标明，一次性告知存在哪些问题，需要补哪些证件，企业可以及时补正，二次再推送。

审核办结后，会将相关的业务关键信息，通过联办平台流转给下一个业务部门，在规定的办结时间内予以办理。

“退休档案”预审前置

在推进退休一件事改革的过程中，职工的档案问题也时常出现。比如经常会遇到身份证年龄跟档案年龄不一致的情况，直接关乎到退休人员的待遇发放。

为了进一步优化办事流程，省人社厅将“退休档案预审”环节前置，企业可提前一年在网上进行预审人员档案，及早发现问题。

除了退休一件事外，省人社部门还牵头了企业职工退休、员工录用、灵活就业等共13项跨部门“一件事改革”。已累计办结“退休一件事”56000多件，社保卡居民服务20多万件。

13项跨部门“一件事改革”

退休一件事、社会保障卡居民服务一件事、个人创业一件事、社保退费一件事、员工录用一件事、灵活就业一件事、失业一件事、大中专学生就业落户一件事、社会保险关系转移接续一件事、城乡居民社保参保缴费一件事、个人创业（2025 年版本）员工离职一件事共13项跨部门“一件事改革”。