近期，一位安阳网友在人民网地方领导留言板留言反映：“我于2025年5月15日19点20分左右在安阳市北关区向阳路口等待22路公交车，通过APP实时查看公交车距我只有1站，我就等待公交车，我购买的T9次列车火车票于19点59分在安阳站正点发车开往重庆西方向，票价322.5元，我在公交站牌下看到22路公交车到达向阳路口，我走下站台示意乘车，公交司机看到我示意后直接加速通过，丝毫没有减速。

在我发现公交车不停后立刻想办法乘坐出租车，但是这个站点附近出租车很少，我又着急跑到主路附近乘坐出租车，乘坐出租车花费10元到达后T9次已经停止检票，我的火车票改签费是322.5的20%，64.5元改签费，而且这趟列车每天只有一趟，我只能改签后等到第二天19:59乘坐，我受到时间和经济损失，希望能得到一个真诚的处理结果”的问题。

安阳市公交公司立即对网友反映的问题进行了调查，通过调取观看车辆视频监控回放，情况反映属实。

所属分公司立即联系留言人进行电话沟通，认真倾听乘客诉求。5月22日下午再次与乘客联系，进行了深入交流并诚恳向留言人表达歉意，取得留言人谅解。

鉴于本次事件造成的恶劣影响，经分公司讨论研究，处理意见如下：对驾驶员进行批评教育，扣除当月星级文明服务奖；对驾驶员进行停工处理，加强服务管理规定学习；在分公司例会上进行通报批评，对全体驾驶员起到警示作用，要求严格落实集团公司各项规定，坚决杜绝类似事件的发生。

来源：人民网地方领导留言板