近日，国家税务总局文安县税务局办税服务厅接连收获两份来自企业纳税人的诚挚谢意。两家企业代表专程送上锦旗：一面写着“便民服务暖企心 优化营商践初心”，另一面印有“服务高效办实事 真诚贴心为企业”，这两面锦旗，映照出该局在线上线下服务中展现出的高效与温度。

据了解，廊坊盛威建设工程有限公司财务人员临下班匆忙赶来办理涉税业务，税务窗口人员毫无怨言启动延时服务，耐心解答政策、细致指导填表，直至所有事项圆满解决。“便民服务暖企心 优化营商践初心”这面锦旗，生动诠释了办税服务厅一线人员“急企业所急”的服务精神与专业素养，将“便民、高效”落到实处。

河北厚丰有机硅制品股份有限公司因数电发票额度不足，无法及时为客户开具发票。了解情况后，办税服务厅人员应企业需求，通过线上辅导企业依托电子税务局申请提升发票开具额度，实现全流程“无纸化”网上办理，帮助纳税人及时解决了燃眉之急。其“服务高效办实事 真诚贴心为企业”的赞誉，是对税务人员线上主动响应、智能服务的充分肯定。

这两面锦旗既是认可，更是激励。下一步，文安县税务局将持续以企业需求为导向，不断提升线上线下服务质效，让更便捷、更温暖、更高效的税费服务成为营商环境的“金名片”。

报道：通讯员王福松

来源：燕赵时讯