停车一个小时左右，直接收取12,682.5元，女子没看费用，直接指纹支付，付款成功后一看金额整个人都傻了眼。

按理说，这种情况应该能把钱退回来，但是街道办的回应，直接让人无语，惹得网友们纷纷吐槽。

事情经过：

这件事情发生在西安市高新区兴隆街道，家住西安的李女士，在5月2日这天和丈夫一起去高新区兴隆街道的邓店北村拉东西。

当时他就把车停在村里的停车场，他们是从这个村子的南门进入，之后从北门离开，当时在缴停车费的时候，页面弹出了一个广告，由于有着急的事情要办，于是他就直接通过指纹付了停车费。

直到这笔费用支出后，他才发现刚刚自己支付了12,682.5元。

李女士怎么也想不明白，自己就停了一个小时的车，怎么就收这么多钱。

发生了这种事情，李女士当天就去村上找了工作人员，工作人员告诉他这是五一假期，要等假期结束后才能来处理这件事情。

可是等到假期结束后，村里的工作人员又告诉他，这笔钱已经到了村上的财政账户，让李女士等到月底，并且这笔钱是否能退还，他们也不敢确定。

李女士只好选择继续等待，一直到6月2号那天，李女士再次去找到工作人员，工作人员又让李女士去街道办，街道办的人又要求李女士出具证局，才能走流程返还这笔钱。

李女士觉得这件事情很奇怪，为什么自己停车才一个小时就收这么高的费用，街道办的工作人员给他解释了这个原因。

原因是他去年曾开车子从北门进，然后从南门出支付了三元钱的停车费。

但是他在5月2日这天又是从南门进北门出，于是北门这边计算的是就是李女士去年开车进来一直到今年5月2日才出去的所有费用一共12,682.5元。

街道办的这个解释，李女士表示接受，毕竟是系统出了问题，那多支出的钱该退回就退回啊。

可是街道办的工作人员以各种借口推脱，也不是说不退，但是需要走很多程序。

李女士实在没有办法了，只能联系街道办和派出所的帮助，直到6月11日上午，村上的工作人员才给他答复称，只能退还1万元停车费，剩下的2000多元无法退还，并且工作人员还说呢，他需要写一份证明，证明扣费是他自己的错误导致的。

大家仔细看看，这就是村里的工作人员给李女士的回应。

村里的工作人员的回应，简而言之就是，我这边只能退还你1万元，并且你要写一个声明我扣了你的2000多块钱，是因为你自己的错误才导致的。

这不明显的就是讹人钱吗？并且还要李女士帮对方出具证据，表示自己是自愿的，不受胁迫的。

看到这里，网友们感到愤怒，很难想象现在还发生出这样的事情，网友们纷纷在评论区留言：

网友评论说：天天把车堵在闸口，大家都别进出。警察来了再挪车，第二天继续堵，看看谁耗得过谁。对付野蛮人，要用野蛮方法。你跟他讲道理有用？

有网友评论说：涉及合理退款，居然拿所谓“四议两公开”当托词，简直是笑话，只怕当时停车场收费系统启动时，村民们都不见得知道个啥。退款难，不能说明管理严格，只能说明是人治，漏洞百出。

有网友评论说：最应该处罚的是收费软件的所有者，几乎市面上所有的收费停车场在你扫码缴费的时候都会弹出各种各样的捆绑弹窗，一不留神就会点错多付钱。简直是垃圾流氓软件。现在这个社会真乱。

“既然经费管理如此严格，那只退还1万元多扣2000多元岂不是更加不符合财经纪律，进账依据是什么？说是见财起意毫不为过。”

大家看就连网友对于村里工作人员的回复都不满意，更何况当事人李女士呢！

对于这个回复，李女士当然不满意，并且李女士也愿意退后一步。

李女士表示的确是自己操作不当才付错停车费的，所以他愿意承担一些手续费，他告诉村里的工作人员，只需要退还自己12,000就行，剩下的600多元就当做手续费。

但是对于李女士提出的解决方法，村里的工作人员直接说不行。

村里的工作人员为什么直接说不行？其实原因很简单，那就是嫌600块钱太少了，至少要2000多才行。

如同网友们评论的那样，这和直接强有什么区别！

事后有专业的律师回应了此事件：

第一，这件事情的起因，的确是李女士的过错，因为在支付停车费的时候操作不到，才导致支付了天价停车费。

这边村里的工作人员说是有流程要走也是正常的。

第二，根据《民典法》，李女士误付的停车费，村里的人不得占为己有应及时归还。

第三，村上的工作人员提出各种繁琐的流程，为充分考虑实际情况，存在滥用集体自治权之嫌。

第四，是因为村里停车的系统出了问题才导致李女士日出天价停车费，单从这一点来看，是系统的问题，李女士不需要向村里人支付手续费。

第五，如果村里的人不归还多出的停车费，李女士可以向法院起诉，要求退还费用。

以上就是律师的回应，从以上5点来看，村里的工作人员不得将李女士多支出的停车费用占为己有，应该及时归还。

但是在此事件中，村里的工作人员却直接明码标价，直接索要2000多元的手续费用，实在是让人感到气愤，这种情况明显就是不合理，大家觉得是不是呢？

希望李女士能拿起法律的武器维护自己的权益。

以上就是整个事件的经过，对此你有什么想说的呢？欢迎在评论区留言讨论。。
信息来源：西安女子停车一小时不慎支付1.2万元停车费一个月没能要回 兴隆街道办回应