本文最初发于2023.4.13

“相比较内向，阳光一点的人会更受青睐吗？”答案一定是肯定的。

原因是这样的人感觉给自己正能量。谁都喜欢被能量补给，所以，觉得对面的人喜兴。

那自然，如果她电话约我，我就愿意过去。

这就解决了一个大问题：邀约。也可能为另外一个巨大问题的解决做好了铺垫，即“她产品不如另外一个，但是这人让我舒服，算了，就买她的吧”（客户心理活动），这是促成时客户购买的动力。

那，怎么让人看见就欢喜？

有很多需要注意的小地方。

譬如，如果客户目前是浮亏了，你要怎么说？

1.“当下市场不好，您的确亏损严重，最大浮亏到过25%，所以（咱们配置点保本高收益产品吧）。。。”

2.“这几个月市场的确变化挺多的，但是最近开始转好了，您注意到了吗，已经上3300点了，您怎么看这些波动？”

这两个说法，换位到客户，你更接受哪个？

第一个是实在人说的实在话，但。。。

第二个也没玩虚的，但给了对方机会，能开个口。

昨天我点评：要把握有限的接触，每一次都留个好印象，让人觉得见了你就开心，是喜鹊，而要避免见了你因为老听到一些痛苦的事实（其实我也早知道，干嘛你还撒盐），就觉得晦气，进一步当你乌鸦。

人是会给自己暗示的：见这个人老是觉得高兴就愿意以后再见，见这个人不爽，就算了。

因此，和客户的接触，最开始时，实质都是浅层次，就必须，也可以，稍微注意点，去塑造自己的喜鹊感。（这就是老被放在口边的温度，如何具体落地的一个小点）

靠什么让别人认为我喜鹊？特别，如果我是一个老实又内向的人。

一点不复杂，就是小小的一些习惯。只是，这些小习惯里面必须要真实，要内在具备一种“察觉”的意识。

昨天我举例子，说工作时，早上为什么我要去跑跑步，因为今天我要见你们，我需要出出汗打开自己，再洗澡去掉身上的糟气，这样见到你我就自然很开心，你会感觉到。

如今的很多温度，不是全身心的，有很大表演的性质，刻意而为，但走没走心，客户实际都感觉得出来，人是最敏感的生物；更甚者，还有皮笑肉不笑，功利的，聊几句后察觉到你可能不想买她产品，就立刻换一副脸孔。。

什么阻碍了让人具备“喜鹊感”的习惯？

恰是培训，产品和知识类培训过多，灌输的形式过多，急功近利过多，会让人失去人味儿，体现在听课时，只习惯于听，不会有反应。

前天我去一个支行，期间忍不住点评：如果大家不能卖出大单，很可能一个原因就在这课上现在这会儿已经暴露了，就是对客户说话没回应，或者是另一个极端，就是你习惯通通通地说，直至让客户没反应，最后说我回去先考虑考虑。是吗？

人的反应模式是一种延续，往往病的根你看不到。

当发现销售人员需要一些温度后，培训的安排，往往又常走入另一个极端，即安排鸡汤类励志课，激发动力的心灵类培训，令人顿悟产生一时热情，但仅是顿悟一下子，接下去怎么做？又如何持续？还是无解。

真的，什么才能改变？怎么才可以让考拉型或者猫头鹰型的人员，产生温度，具备“喜鹊感”？

要结合工作场景，将心理、行为、对话，形成场景，让人先看得清（会诊断），再有章有法地演练（需要有标准），最后到实践。