你有没有过这样的瞬间?
午饭时,办公室里偶然聊起一位很久以前的老同事。大家回忆着他的丰功伟绩,感叹他曾经如何力挽狂澜,如何是公司的“定海神针”。可话锋一转,有人随口一句:“哎,他现在在外面干得怎么样?好像都没什么消息了。”然后,话题就自然而然地滑向了别处。
或者,你曾为了一个项目,彻夜未眠,把公司的事当成了自己的命。项目成功了,你被表彰,被赞誉。但几年后,新人上位,新的项目启动,你发现自己曾经奋斗的成果,被轻描淡写地“迭代”了,你曾经的付出,也鲜少有人再提起。而那些你曾并肩作战的“兄弟”,也渐渐只存在于微信的通讯录里,变成了偶尔点赞的朋友圈。
你心里会有些隐隐的失落,甚至一丝凉意。你会想:“难道我曾经的付出,真的就这么不值一提吗?”
张维迎教授一句“每个人终将会被他效力的组织遗忘”,像一盆冷水浇在了无数职场人的心头。这句听起来残酷的话,精准地描绘了无数人内心深处那种“人走茶凉”的普遍悲凉。
但我想说,这份悲凉,更多时候,并非来自组织真的“无情”,而是我们把组织的行为逻辑,错误地类比成了生活中的人际关系。这,才是真正令人心碎的“类比的悲伤”。
一、悲伤从何而来:我们被“拟人化”的错觉所困
我们从小被教育“感恩”、“忠诚”、“集体荣誉感”。进入职场,管理者也常常使用“家”、“兄弟”、“战友”等词汇来营造氛围。这些词汇是那么熟悉,那么温暖,以至于我们不自觉地,将组织想象成一个有温度、有记忆、懂情感的“人”。我们投入了大量的体力和精力,更重要的是,投入了真情实感——我们期待这种投入能换来如同家庭般的温暖,如同手足般的情谊,甚至还有可能“功成身退,名留青史”一般地被铭记。
所以,当张维迎教授冷静地抛出“遗忘”论时,我们第一反应不是逻辑的思考,而是情感上的被冒犯。那种深刻的失落感、不甘心,正是源于我们内心根深蒂固的期待——我们期待组织像人一样具备“感恩”、“念旧”的“品德”。
这种认知上的“拟人化”错觉,让我们将“组织”这个复杂的系统,简化为一个与人类似的个体。我们将人的道德观念、情感模式、记忆机制,不假思索地投射到组织身上。这并非个人情感的脆弱,而是我们内置的认知系统,在处理“组织行为”时,自动套用了“人际关系”的模板。我们期待它懂得“情义”,懂得“回报”,于是,当它按照其自身的非人格化逻辑运转时,我们便体验到一种被辜负的“凉意”。
二、忠诚是行为,而非品德:组织没有“情感账户”
这种“类比的悲伤”,恰恰在于我们将“忠诚”这个词,从一个描述“行为”的词,错误地拔高为一种“品德”的评判。我们期待组织像一个具备“感恩”、“念旧”这些美好“品德”的人格化实体。
然而,组织不是人,它没有道德血液,只有效率和目标。
组织的本质,是一个目标导向的、资源整合的、非人格化系统。它的运行法则不是“情谊”,而是“效率”、“产出”和“迭代”。它没有“情感账户”,只计算“价值账户”。
当我们谈论“忠诚”时,我们常常误解了它的真正含义。在组织语境下,忠诚首先是一种行为选择,而非一种内在的品质要求。它是指在特定框架内,为达成组织目标而展现的高效、负责、与组织目标高度一致的行为模式。你忠诚于一份工作,是指你按时完成了任务,你在项目遇到困难时积极投入,你遵循了公司的规章制度。这都是“行为”层面的忠诚,是契约的履行与价值的交换。
品德,则是关乎个人内在的道德标准和价值观,它更多作用于个人修养,是自我约束和自我实现的一部分。品德的培养,是个人长期主义的投入,但它不直接决定你在组织中的“可替代性”,也无法被组织“消费”或“遗忘”。将“行为”混淆为“品德”,是个人向组织进行不必要的情感超额投入,并设定了组织无法回应的“品德”期待。
组织“遗忘”某个个体或某个旧模式,并非出于“无情”,更不是对你“品德”的否定。这仅仅是其为了保持活力和竞争力,进行“新陈代谢”的必然结果。如同计算机系统升级,会“遗忘”旧的程序以适应新环境。你的人设、角色发生了变化,组织作为效率系统,自然会切换到下一个适应其目标的行为主体。
理解了这一点,你就能看清,‘人走茶凉’根本不是组织对你‘品德’的背叛,而是组织对你‘行为’结果的自然回应。你的人设、角色或阶段性任务发生了变化,组织就会把资源和注意力投向新的重点。它不是不念旧,而是没法念旧,也不需要念旧。
三、不类比,就不凉:重构你的职场判断力
既然“类比”是悲伤之源,那我们应该如何真正面对组织?
首先,你需要引入“系统思维”。把组织看作一台复杂的、追求效率的机器。它所有的行为,包括“遗忘”,都是其为了实现自身目标而设定的“系统功能”或“运行逻辑”,而非情感上的好恶。你作为其中的一员,关键在于你理解这台机器的“运行原理”和“迭代逻辑”。它不是不感恩,只是它没有这个“功能模块”,也不以此为驱动。
其次,认识到你的“价值曲线”是动态变化的。个人在组织内的价值贡献是一个不断变化的曲线,你所能提供的“行为”价值也会随着时间和环境变化。你需要时刻关注自己的“市场价值”和“可迁移能力”,而非沉浸在过去的贡献和被铭记的期望中。组织对你的态度是“因变量”,而你的核心能力和不可替代性才是你真正可以掌控的“自变量”。你需要在组织中锻炼的,是你识别系统、理解机制的“认知肌肉”,而不是锻炼“忠诚度肌肉”。
然后,学会“主动管理”而非“被动期待”。
管理自己在组织中的“保鲜期”,主动学习、适应、进化,不断更新自己的“行为价值清单”,而不是期待组织永远“记得”你。建立清晰的个人与组织之间的功能性边界,避免过度情感投入导致的失衡。运用“杠杆思维”——将组织视为一个平台,去杠杆性地提升自己的能力、资源和市场影响力,而不是仅仅“效力”和“奉献”。
所以,回到那句“人走茶凉”。当你不再把组织的“系统行为”,错误地类比成人的“情感品德”,当你真正认识到忠诚是特定情境下的行为选择,而非一种要求被‘记住’的内在品质时——你还会觉得“凉”吗?
当你抽离出这份错误类比的情感投射,你看到的将不再是“被遗忘的悲伤”,而是组织高效运转的真实逻辑。而从组织的视角来看,这种“遗忘”并非冷酷,更是一种保持系统活力的必要机制。一个健康运转的组织,必须不断进行新陈代谢,吸纳新生力量,迭代旧有模式。对“过去”的过度留恋或“情感绑架”,反而会成为其前进的阻碍。组织需要不断清理冗余,腾挪资源,以适应外部环境的剧烈变化。那些被“遗忘”的个人,在组织眼中,更像是完成了阶段性使命的“资源包”或“模块”,当新的“资源包”或“模块”更具适应性时,系统自然会选择新的配置。这背后,是组织为了生存和扩张,所遵循的更高维度的“效率法则”和“权力逻辑”。权力迭代需要空间,新思想的生长需要肥沃的土壤,而“遗忘”旧的权威和模式,正是为新力量清除障碍、提供势能。这无关对错,只是其内在的运行规律。你抱怨“规则不公”,是因为你没看清这场游戏的“底层算法”,它从不以个体的悲欢为转移,只以自身的存续与增长为核心。而你真正应该忠诚的,是那份不可剥夺的“自我成长”和“核心能力”。它们是你真正的“价值锚点”,它们,才永远不会“凉”。
——完——
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