今日（6.22）下午，一网友发某书称：“去盒马下沙银泰店，买了一只帝王蟹，还办了会员，店里帮忙杀的蟹，拿回家就出去办事情了。晚上回到家吃了几条腿后，家人说蟹屁股和蟹黄都没有。纳尼？精华部分没了？”

“立马上盒马app联系客服，结果客服不痛不痒地说后续提高服务水平。在我追问下让我去找门店处理，还说公司对于这种缺斤少两、昧掉消费者东西的情况没有规定没有处理方案！”这名网友说道。

对此，遇到这样的事儿，这名网友认为：暴露出盒马至少存在两个问题：1，门店管理不严；2，客服培训有问题。

下沙的老铁们，这事你怎么看？

采编：麻辣下沙 综合来源：小红书 责编：张三丰 说人话，来麻辣下沙。声明：非麻辣下沙原创内容，均来自网络和媒体等渠道，若您需要转发该内容请备注来源。同时，若我们的文章有侵犯到你的权利，请你第一时间与我们联系，我们立刻处理。