本文转自：人民网-安徽频道

在新时代政务服务要求指引下，旌德县不动产登记中心深入推进规范化建设与效能提升，以学促行、以查正风、以优提质、以督增效，全力打造规范高效、廉洁亲民的服务窗口，持续提升群众获得感和满意度。

深研规范，内化服务理念。系统开展服务规范、廉洁准则及职业素养专题学习，引导工作人员深植规范意识，将“依法依规、热情周到”内化为行动自觉，贯穿登记服务全链条，筑牢廉洁高效服务的思想根基。

正风肃纪，锤炼严实作风。持续开展不动产登记队伍作风和素质提升专项行动。服务态度上，杜绝“脸难看、话难听、事难办”，推行“微笑服务、耐心解答、主动帮办”。工作纪律上，严禁迟到早退、擅自离岗等现象，严禁在工作时间从事与业务无关的活动，营造风清气正、严谨高效的工作环境。

优化服务，提升便民质效。将规范化要求转化为服务实效：推行“一窗受理、并行办理”“互联网+不动产登记”等服务模式，持续优化办事流程，精简环节、打通数据壁垒，让群众办事告别“重复跑”。为老年人、残疾人等特殊群体提供预约上门服务，让政务服务温暖到家。

透明监管，确保规范落地。健全监督机制确保服务规范与效能提升落地见效：中心在大厅显著位置公开办事指南、流程、收费及时限。畅通“好差评”系统、12345热线、监督电话等投诉渠道，设立“意见箱”，及时倾听群众声音，对群众反馈的问题做到事事有回应、件件有着落。

下一步，旌德县不动产登记中心将持续以规范化建设和效能提升为指引，把优良作风融入不动产登记全流程，不断提升服务水平，书写为民服务的崭新篇章。（蒋劼）