近期，一位网友在人民网地方领导留言板留言，建议锦州规范出租车管理，助力网约车落户。

网友

规范出租车管理，助力交通工具多元化。

出租车问题1：出租车不能跨区域运营

出租车问题2:妨碍网约车公司正常落户，用非文明方式处理网约车运营问题

出租车问题3：阻止共享单车落户，非法损坏丢弃公共交通工具

出租车问题4：几乎无一辆车辆打表，宰客，漫天要价。

建议：希望相关部门严格管控出租车行为，切实解决以上四点问题。亟需建立常态化机制，从根本上扭转这一乱象。

官方回复

锦州市交通运输局

问题1：我市出租车可以跨区域运营，但根据《辽宁省客运出租汽车管理条例》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》等相关行业法规规定，出租车不能异地营运。

所谓异地营运是指起讫地均不在许可的营运区域内，或者送客到异地后就地绕城喊客、拉客、等客等招揽乘客的行为。也就是说出租车可以从许可地送乘客到任何地区，但在送达乘客后须尽快返回许可地，不能在许可地以外招揽乘客。

异地营运是严重破坏客运秩序的一种行为，也是行政法规中明令禁止的行为，执法部门对此将依法依规履行监管职责。

问题4：投诉人反映“几乎无一辆车辆打表、宰客、漫天要价”与我市出租车行业现状不符。我市共有出租车4018台，日载客总次数约为16万次。根据政务平台日常推送的投诉量显示：平时日投诉量为10件左右，节假日高峰时段投诉量有时会达到10多件，由此说明乘客对我市出租车服务总体较为满意。

另外执法人员在我市机场、火车站、客运站、热门景区等重点区域实施驻点值守，维护营运秩序，值守时间从早7点到当日最后一批乘客、游客离开。投诉人所反映“几乎无一辆车辆打表、宰客、漫天要价”绝非是普遍现象。

如乘客遇到违规经营或不文明服务等问题建议通过12345、12328途径或就近向执法站点的执法人员进行投诉维权。交通执法部门承诺将对接到的投诉案件做到件件有回复，案案有结果。

问题2和问题3涉及行政审批问题，我部门将就投诉人反映的情况向行政审批部门进行反馈，投诉人也可以就此问题另案向12345平台进行咨询和投诉。

来源：人民网地方领导留言板