近日，一面锦旗送到了国家税务总局天津市河西区税务局第一税务所。赠送锦旗的天津泰来勘测设计有限公司负责人表示，这是对税务部门快速响应、高效解决其燃眉之急的诚挚谢意，也是对第一税务所优质暖心服务的充分认可。

“我们急需开具发票以收回账款。眼见开票期限临近，耽搁开票将影响企业资金流转及后续经营。”情急之下，企业向税务部门寻求帮助。

获悉企业情况后，河西区税务局第一税务所利用税费服务中心的多环节联动处理机制，在征纳互动岗在线辅导企业通过电子税务局提交发票额度调整申请，集中处理岗同步联动，反向拉起纳税人补充资料。运用共享式业务流转台账，推动多岗位“矩阵式联办”，最大限度压缩业务流转时间，帮助企业顺利开具发票。

通过推进“办审一体”工作流程、打造“专人专岗+机动替补”服务梯队，升级“问诊式服务”为全方位“体检式服务”等务实举措，河西区税务局着力整合服务资源，优化办税流程，靠前解答疑难问题，持续深化“高效办成一件事”改革，为纳税人缴费人提供更优、更快、更准的业务指导与风险提示。下一步，河西区税务局将持续聚焦纳税人缴费人的热点诉求，汇聚合力、主动作为，为持续优化税收营商环境和推动区域经济高质量发展贡献税务力量。

来源：河西区税务局