近日,和谐健康保险北京分公司快速响应、高效理赔,为客户刘女士支付80万元重大疾病保险金,解其燃眉之急,获客户高度赞誉。

2019年6月,北京的刘女士为孩子投保了和谐健康慧馨安少儿定期重大疾病保险,保额80万元。然而,意外突如其来,2025年5月底,孩子在游玩时不幸突发溺水,此后一直处于昏迷状态,至今仍在医院ICU接受救治。6月初,心急如焚的刘女士向和谐健康保险北京分公司报案,并申请重大疾病保险金理赔。

接到报案后,北京分公司理赔部迅速行动。工作人员第一时间致电刘女士,不仅给予耐心安抚,还细致指引其准备相关理赔手续。在理赔部工作人员全程协助下,刘女士顺利备齐理赔申请资料。在等待审核期间,考虑到被保险人病情危重,刘女士承受巨大心理压力,理赔部工作人员持续关心、安抚,为其提供温暖的心理慰藉。

经深入调查与严谨审核,确认被保险人病情完全符合重疾保险条款规定的给付条件。2025年6月20日,该案件顺利完成审批并支付理赔款。刘女士收到80万元重大疾病理赔款后,难掩感激之情,对北京分公司周到贴心的理赔服务表达诚挚谢意。她表示,这笔理赔款为孩子后续治疗增添了有力保障,也极大地减轻了家庭经济负担。

一直以来,和谐健康保险北京分公司始终秉持“视客户为亲人”的服务宗旨,将客户需求放在首位。在他们看来,保险不仅是一份契约保单,更是爱与责任的传递纽带。未来,北京分公司将继续坚守初心,以更专业、更温暖、更高效的服务,守护每一位客户的幸福与安康。