她是龙湾区医疗卫生战线的一名医生，用仁心仁术守护生命健康；她是肩负人民重托的人大代表，用责任担当传递基层声音。区人大代表、瑶溪街道社区卫生服务中心副主任王茜茜，将医生的“听诊器”化作履职的“传感器”，深入社区街巷，倾听民生疾苦的“心电图”，以专业和热忱架起了一座连接民心与发展的坚实桥梁。

找准“病灶”，力破居家医疗“中梗阻”

面对老龄化加剧与慢性病老人居家照护困境，“家庭病床”是温暖的解法。龙湾区状元街道社区卫生服务中心早在2019年就开出全市第一张家庭病床，但三年仅建成6张的现状，刺痛了王茜茜的心。她深入社区开启“问诊”，走访了23户慢病家庭、5个老人安置点，还在居民家门口组织了10余次“小板凳议事会”，收集到107条意见。王茜茜还带着街道议事员系统调研社区养老中心、养老院、基层医疗机构，与医护人员开展多轮座谈，深入研究对比各级医保政策差异。扎实的调研精准“诊断”出三大“病灶”：申请准入病种过严、医保报销政策覆盖不全、服务规范与风险机制缺失导致医护人员顾虑重重。

找准“病灶”后，王茜茜梳理形成了《关于加快推进我区家庭病床服务的建议 》，针对性地提出具体对策。面对全市共性问题，她还通过党外人士参政议政渠道提交建议。在市医保局组织的意见征询会上，她以代表身份，用详实的调研数据和一线案例传递了基层诉求。在各级代表联动推动下，2022年12月，省级新政出台，家庭病床病种从3类增至6类，医保报销覆盖到了基本医保，同时规范了医疗服务价格与行为。

王茜茜还密切关注新政在龙湾区的实施细则制定，积极参与政策宣传解读，推动相关部门优化服务流程。如今，龙湾区家庭病床已增至115张，2024年累计服务天数超4700天。看着医护人员上门服务的场景，听着患者家属“在家治疗，全家轻松心安”的肺腑之言，王茜茜感慨道：“代表履职价值就体现在这打通居家医疗‘最后一米’的温暖中。”

开出“处方”，守护生命终点尊严

王茜茜珍藏着一封特殊的感谢信，信中写道：“妈妈肝癌晚期，转入安宁病房那晚，结束了三天三夜的痛苦煎熬，握着我的手沉沉睡去……谢谢你们给了她尊严和宽慰，她是带着笑容离开的。”这段温暖的文字，让王茜茜更加坚定推动安宁疗护的履职决心。她牵头开展专项调研，深入区内多家医院安宁病房、相关社区和典型患者家庭，系统梳理出安宁疗护发展的“三缺”困境——缺政策支持、缺专业人才、缺社会观念认同。她开出“人大处方”，通过代表建议推动安宁疗护驶入改革快车道。她还深度参与了相关立法调研工作，建议要制定服务规范。在各级代表的持续呼吁下，2023年省级规范正式出台。

深知政策贵在执行，王茜茜将履职目光对准政策落实环节。2024 年市级安宁疗护“二十条举措”出台后，她多次奔走卫健等部门，围绕安宁疗护队伍建设及生命教育普及等问题反复沟通协商。在人大精准监督和代表持续督办下，龙湾区安宁疗护床位从20张大幅增至60张，街道（乡镇）覆盖率由7%提升至70%，今年底可实现区域全覆盖；通过系统化培训考核的专业服务团队能力显著提升，安宁疗护真正从“纸上规范”走进患者身边，保障了生命最后的尊严。

号准“脉搏”，筑起老人居家“安全网”

“跌倒”是威胁老年人居家安全的“头号杀手”，光洁的地砖、朦胧的灯光都可能成为美丽陷阱。“最怕洗澡，摔一次可能就站不起来了。”社区独居张阿姨的叹息，促使王茜茜走进社区网格开展地毯式摸排。她走访独居老人家庭，广泛征集老年群体意见，牵头梳理形成涵盖环境、设施、行为等维度的《居家养老安全隐患清单》。

王茜茜逐渐意识到，系统性推进适老化改造是预防跌倒、提升老年生活品质、建设老年友好型社会的关键举措。基于详实调研与作为医生的专业评估，她向区九届人大一次会议提出《关于加快推进我区家庭适老化改造的建议》。随着调研的深入和实际现状不断改进，王茜茜又于2023年、2024年接连提出《关于加快发展社区康养服务助力打造全域老年友好城市的建议》《关于加快适老化改造步伐 多措并举共建老年友好城市的建议》。这些建议为政策制定提供了重要蓝本。

2024年8月，省级四部门联合出台适老化改造的细则。王茜茜随即化身政策落地的“推进器”与“监督哨”，推动区民政部门专班组织100余场宣讲会，让“居家安全”理念深入人心；20家企业积极响应，政府牵线搭桥，激活适老产品“市场蓝海”；政府投入283万元专项资金，精准惠及241户家庭。稳固的扶手、防滑的地砖、明亮的夜灯、新增的沐浴椅……这些细微之处的改变，为老人们筑起了坚实的居家安全防线。

“身为医生，我的战场在诊室病房；成为人大代表，我的诊室变成了广阔城乡。”从诊室到城乡，王茜茜的听诊器，倾听的不只是生命的心跳，更是群众最真切的呼声与期盼。她以医者的敏锐洞察民生痛点，以代表的担当推动善治良策，当家庭病床铺进更多家门，当生命终点萦绕安宁之光，当长者步履不再畏惧跌倒，王茜茜用带着听诊器的履职经历诠释着“代表”二字的分量，在于将民心所盼锻造成幸福可感的现实。

来源：龙湾人大

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