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“正文”

这是我第一次觉得，身为河北人，很丢人，没面子。

不是因为家乡的山水不够美，也不是因为父老乡亲不够实在，而是因为“冀时办”这档子事，干得太不地道，让河北在全国人面前抬不起头。

慷慨悲歌，幅员辽阔的燕赵大地上，出现这种心胸狭窄的事儿，似乎配不上燕赵之地的历史底蕴。

政务服务APP本是为了方便群众，但“冀时办”却玩起了猫腻。

选“不满意”就提交不了，非得点“满意”才行，评分还常年挂着“0人评价、4.25分”。

这种糊弄人的操作，心眼太小。

全国都在搞政务服务app，国务院三令五申说要听真话、改问题，而冀时办直接把路堵死不让你差评。

有人说这可能是技术问题，可一年半了，再难的技术bug也该修好了吧？

可面子是靠真办事挣来的，不是靠捂嘴捂出来的。

你看人家浙江广东，差评来了不躲不藏，该整改的整改，该问责的问责，人家的政务服务越做越好，群众心里亮堂。

而冀时办，出了问题媒体问起来，电话都没人接。

咱们河北人向来实在，办事讲究敞亮，现在却被一个APP钉在了“弄虚作假”的牌子上，谁心里能痛快？

搞虚头巴脑的东西，不光丢脸，更遭人白眼。

只想要好评，却没有接受差评的心胸和勇气，难免会沦为那些经济发达省份的陪衬。

这种数字时代的弄虚作假，比传统形式主义更可怕，它制造虚幻的“百分百满意度”，却在后台屏蔽真实民声。

当评价系统异化为“好评收割机”，每个被屏蔽的差评都在透支政府公信力。

国务院早在2019年就明确要求建立政务服务“好差评”制度，规定差评必须整改，评价结果要公开，还强调不得强迫或干扰评价行为。

而冀时办，直接把差评按钮变成了摆设，让群众监督权成了一纸空文。

冀时办的问题存在一年半，这并非只是一个APP的bug，而是在民众的口碑评价里安插了一个bug。

如果是技术问题，为什么一年半都修不好？如果是人为设计，背后又有什么利益驱动？

政务服务APP不能沦为形式主义的新阵地，群众的获得感不能成为空谈。

政务服务的本质是解决问题，不是制造问题。

只有让每个差评都能触发整改，让每个群众都能真实发声，“冀时办”才能真正成为“及时办”，政务服务才能真正赢得群众的信任和好评。