小区是大家生活居住的场所，良好的卫生条件是打造舒适的环境必要标准之一。而最近，家住海口润府小区的居民却给我们栏目发来求助说，小区2栋地下一层的车库内恶臭弥漫，这一查之下才发现，自家地下的停车场下竟然成了一个商业餐厨垃圾的堆放点，刺鼻的味道和恶劣的环境令住户们感到极度不适。

润府小区业主 陈先生：我们住的这个叫华润中心，也就是N次方（公园）的那个广场嘛，它在地下室的负一层做了一个商家的那个餐厨（垃圾）堆积地，（导致）地下室脏乱差嘛，臭嘛 。

润府小区位于龙华区金贸东路，地处繁华的商业区，紧邻N次方公园，而最近业主们在路过地下停车场时突然发现，地下室的恶臭气味越发浓厚，寻着刺鼻气味一番寻找后，大家找到了恶臭味道的源头。

润府小区业主 陈先生：N次方（公园）我不知道它有多少个商家是把那个垃圾给排到那里去的，那你不能堆在负一楼啊，你放地下室它味道怎么能散得掉呢，那味道就一直在那里飘着。

接到爆料后，记者立刻前往润府小区地下停车场内查看，在2栋区域，果然闻到了非常浓烈的刺鼻味道，在一扇门后，记者看到了一处垃圾堆放点，几个垃圾箱敞开放置，味道从垃圾箱和地上的油污中不断涌出。

记者在现场看到，墙上虽然贴有“请勿丢放垃圾”的标语，却又成为了处理餐厨垃圾的集中堆放点。不仅地面和墙角四处污水横流，长期堆放的垃圾也给老鼠提供了生存的环境。难闻的气味不仅充斥在堆放区域，同时也飘散到了住户们的停车区域。那么这种情况物业为什么没有及时治理呢？随即记者来到了润府小区的物业中心了解情况。

对于住户们的诉求和记者的疑惑，工作人员称负责人此时不在场，在等待了一段时间后，另一位工作人员也来到了物业中心。

润府小区物业服务中心 工作人员：我们就是现在对接人是不在的，然后我们全程是禁止录音录像的，请你们配合，（记者：不是，我们不是非得配合你们禁止录音录像，我们有正当拍摄权）

在记者的再三追问下，该名工作人员表示，在新闻发言人不在场的情况下，拒绝回答任何问题。

润府小区物业服务中心 工作人员：（记者：起码我们给（居民个说法）），给不了，我们现在都不是负责这边的，我们真的不能给你这个说法，因为负责新闻发言人这个他还没上班，我们也不能叫人家出差再回来，只能现在目前联系不上领导，我们只能是按照我们公司的流程，我们来跟您接待，我们可以接待您，（记者：不用接待）我们没有发言权，明白吗？我们代表不了公司。

新闻发言人没有上班，也不能叫人家回来！听到这，我们也想再说上几句，可能你们公司有你们的规定，必须要新闻发言人来回答媒体的采访，但请你们要明确，我们是在替业主发问，是协助业主和你们共同解决问题。业主遇到了问题需要及时解决，新闻发言人没有上班，也不能叫人家回来！那是不是这位 新闻发言人 一直不上班，这问题就不解决了呢？对于此事，我们也将继续关注。

记者：宫晨、蔡志斌

编辑：黄露莎

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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