出来吃饭按照菜品价格结账是一件很正常的一件事,只不过以前,网上支付还没有像现在盛行的时候,在结账时一般用的都是现金,所以店方多数情况下会选择抹零,这样的话方便找钱。
这种情况一直延续到现在,即便现在大家不再使用现金结账,但店家在结账的时候还是会习惯性的抹零,然而有人却将这种抹零行为当做理所应当。
在云南丽江的一家粤菜馆里,一位颜值颇高的女子带着12个朋友吃饭结账时却上演了一出让人瞠目结舌的“白嫖大戏”,到底是什么让一个外表光鲜的女子如此理直气壮地要求“特殊待遇”?
这家粤菜馆的老板万万没想到,自己好好做生意竟然惹上了这么个麻烦,事情过去没多久,餐厅的网上评价就被人给刷了,一连好几条差评,用词那叫一个激烈。
有意思的是这些差评全都在骂老板态度不好,却没一个说菜贵或者菜不好吃的,这就很奇怪了,如果真是服务有问题,怎么可能只有态度问题,其他方面都完美无缺?
看过这些评论的人发现就是报复性的恶意差评,正常的消费者即使不满意,也会客观地评价各个方面,不会只盯着一个点使劲黑,这种做法不光损害了店家的声誉,也误导了其他消费者,实在是太不地道了。
这家店的老板还挺有原则的,自己苦心经营了11年,这些年里一年四季都是明码标价,即便是旺季不涨价,在丽江这种旅游城市,能做到这样已经很不容易了。
再说店家的包间有最低消费1200元的标准,这在餐饮行业是很常见的规定,毕竟包间环境好,服务成本高,设个最低消费门槛很正常,而这12个人只消费了896元,按理说连包间的门槛都没达到,老板没额外收费已经算是给面子了,居然还要求打折,这不是得寸进尺吗?
监控视频一出来大家瞬间就真相大白了,视频里那个女子确实长得不错,穿着也很时髦,但她的行为举止却和她的穿着大相径庭,旁边她的同伴明显也觉得她过分了,一直在旁边拦着,可惜根本拦不住,最后还是同行的男子默默掏钱结了账,估计他也觉得丢人。
这种情况其实挺常见的,有些人仗着自己长得好看,就觉得全世界都应该给她特殊待遇,可问题是做生意讲的是规矩,不是看脸,你长得再好看,该付的钱还是要付,该遵守的规则还是要遵守。
网友们看了视频,基本都站在店家这边,明码标价做生意,打折是人家的情谊,不打折是人家的本分,你不能强买强卖,更不能事后报复。
这件事不禁让人觉得为什么有些人会认为自己应该理所当然地享受特殊待遇?是从小被宠坏了,还是觉得自己比别人高一等?这种心态如果不及时纠正,早晚会在社会上碰壁的。
这件事情得从这12个人的云南之旅说起,现在正值暑假,很多家长都会带着孩子出去旅游放松一下,这群人也是抱着这样的心情来到了丽江,想要好好体验一下当地的风土人情。
中午的时候大家肚子都饿了,于是就在网上找餐厅,丽江的粤菜馆不算多,这家店评价还不错,就是距离稍微远了点。
一般人可能就换个近点的地方,但他们一行人中有人比较推荐吃粤餐,于是他们决定去那家粤菜馆吃饭。
因为他们带有小孩,所以他们给这家店预定位置的时候就预定了包间,包间环境确实更适合家庭聚餐,老板事先说明了包间有1200元的最低消费标准。
用餐的过程都很愉快,12个人点了不少菜,还喝了酒,有说有笑的,这种氛围下,谁能想到结账时会出幺蛾子?
关键就在结账那一刻,女子接过账单仔细看了一遍,确认菜品没问题后,居然提出要打折,当时老板听到后愣了一下,然后表示你们是团购的套餐,按道理说包间是不能用团购套餐的,且用餐金额并没有达到包间的最低消费。
所以老板表示不能打折,但这名女子却表示我们走路来的,应该打折,她还认为周围那么多饭店,他们却偏偏选了这家,那是在给老板面子,所以他们理应得到回报。
可是老板依旧拒绝打折,随后双方的冲突就升级了,女子开始指责老板,并且表示广州人不是这样做生意的,这话说得就很是莫名其妙了,怎么就突然上升到地域歧视了,但凡是开店做生意的人都有自己的原则和底线,这跟是哪里人没关系。
在这期间,一旁穿粉色衣服的女子这时候也加入了战斗,开始指责老板态度不好,还威胁要把老板的表情拍下来发到网上,给餐厅差评。这招确实狠,现在商家最怕的就是网上的恶意差评,能直接影响生意。
显然老板不是软柿子,面对威胁也没有妥协,女子见老板不为所动,火气更大了,开始把炮火转向同行的男伴身上,埋怨这个人推荐错了地方,还说以后不要和广东人打交道,最后那位被女子埋怨的男子实在是看不下去了,默默掏出了手机选择结账。
整个过程中其实女子同伴中有些人明显很尴尬,一直想劝她冷静下来,但奈何根本劝不住,不过这事现在闹得挺大,网友们开始深挖这个女子的身份。
虽然具体信息还没完全确认,但有人爆料说她们可能是从事某种特定职业的,前几天还在广州开过会。
网友们支持店家的还是比较多的,毕竟打折是情分,不打折是本分,商家明码标价做生意,顾客没理由强迫人家优惠。
有些网友的评论比较犀利,说这女子平时占便宜没够,这次还想白嫖,虽然话糙但理不糙,从她的行为看,确实有点贪小便宜的嫌疑,还有人分析说,她可能是想在亲戚朋友面前装个B,显示自己有面子,没想到店家不买账,反而丢了更大的脸。
店家的处理方式不但没有妥协,还果断公开了监控视频,让事实说话,这种硬核反击的做法,让很多被无理客户欺负过的商家感到解气。。
老板的那句反问也很精彩:看看她那张凶神恶煞的脸,给她笑脸会不会被打?有些顾客仗着“顾客是上帝”的口号,对服务员颐指气使,殊不知这种态度只会让人反感。
不过12个人在景区粤菜餐厅消费896元,这个价格确实很良心了,要知道丽江是著名的旅游城市,餐饮价格本来就不便宜,能做到这个价位已经很不容易。
原本女子想通过恶意差评来报复商家,结果监控视频一出,立马被啪啪打脸,这说明在信息透明的时代,想要胡作非为的成本越来越高了。
通过这件事,我们认识到真正的美不仅在于外表,更在于内在的品格修养。良好的消费环境需要消费者和商家的共同维护,相互尊重才是商业文明的基石。
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