在城市的喧嚣中,在城市的每一个角落里,小区如同一个个微缩的社会,承载着千家万户的日常生活,承载着居民们的生活点滴与情感寄托。
在小区里,有一类人,他们性格温和,安分守己、做事踏实、善良正直,但却常常因为过于老实而吃亏受欺负。
他们按时交纳物业费,心里想着小区会干净整洁、安保到位、绿化养眼,结果呢?卫生死角年年不变,门禁形同虚设,甚至绿化带都快成了荒草地。最让人窝火的是,当有问题找物业公司时,得到的答复不是“好的收到”,就是“我们会尽快处理”。然后就是没有然后了。问题处理的结果呢?往往是没有结果。
说起维权,老实人第一反应就是“麻烦”。这话一点不假。业主想投诉物业,首先得找小区的业委会。然而,现状是,很多小区根本没有业委会,或者业委会早已名存实亡。投诉到有关部门,各个部门也是敷衍、相互踢皮球,导致即便是一个小的问题,想要维护正当权益,都得通过诉讼途径解决。
更何况,大多数人日常工作已经够忙了,谁有时间天天跟物业公司较劲?就算你赢了诉讼,物业公司表面整改,背地里依然敷衍,最终的结果可能只是“换汤不换药”。与其这样,老实人的想法是“不如忍忍算了”。
就算愿意花时间折腾,也未必能有结果。根据相关规定,业主需要提供充分的证据证明物业公司违约,比如照片、录像、合同条款等等。这些收集起来本就不容易,加上部分物业公司“后台硬”,最终也可能不了了之。这种“投诉无门、维权无力”的现状,直接打击了业主的积极性,导致更多人选择“算了”。
久而久之,物业公司发现这类业主不敢发声,态度自然变本加厉。
反观小区里的一些“不老实”业主,物业费从来不会主动交,物业催费也不交,甚至入住小区七八年了,就收房之初交了几个月的物业费。只要是物业服务不到位,不管问题大小,要么一直揪着不妨,不依不饶,要么你不整改我就不交费。物业公司反而将这类业主视为“优先级”服务业主,各种要求优先满足,甚至是一些非物业服务范围内的过分要求都能无条件满足。
这些业主物业费欠费的时间长了,金额多了,物业公司甚至会主动联系业主补交费用送米面油或者减免几个月物业费,甚至私下协商打折交费。
再有,“老实”业主购买了车位,按时交纳车位管理费,有时忘记管理费到期时间,物业公司马上终止小区车牌识别系统的录入。回过头猛然发现,原来那些没有出售的车位上却每天停着车辆。这种反差例子比比皆是,你会发现,原来所谓的规则都是给你制定的。
法秩序存在的基础就是,鼓励更多的人选择守法,而不是让违法比守法更划算,一旦法秩序出现纵容“违法比守法划算”,那么人性中的趋利一面被诱发,法秩序的崩塌便是早晚的事!
诚然,按时交纳物业费是业主们应当履行的合同义务。但是,不遵守规则业主在享受遵守规则业主同等权益的基础上,甚至能够获得物业公司承诺的合同外服务,物业公司势必会通过降低公共服务质量来弥补,损害业主整体利益。当规则失去公信力,守规业主感到不公,“破窗效应”势必蔓延。
热门跟贴